Allegro Protect - zwroty

[UltraGamesEU]

• Co jeśli kupujący zakupi produkt który znajduje się na liście zabronionych produktów do sprzedaży? Przysługuje mu wtedy prawo do zwrotu pieniędzy?

[LEW433]

Jeżeli zakupił przez Allegro to zgodnie z tym że to zakup z oferty Allegro, należy się.

[UltraGamesEU]

A co jeśli otrzymał produkt a domaga się zwrotu pieniędzy. Dodam że to produkt elektroniczny 

[LEW433]

 Jak składa reklamację  to musisz ją rozpatrzyć. Możesz uznać albo odrzucić, możesz zaproponować naprawę wymianę albo obniżyć cenę.

[ko_alka]

@UltraGamesEU Co do zasady tak - sprzedający nie powinien wystawiać takiego towaru. Nie znaczy to jednak, że klient nie może go odesłać. Od tego są wyjątki. Nie mam jednak wglądu do konkretnej oferty, zatem podsyłam listę takich przypadków:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/wylaczenia-prawa-do-odstapienia/

Klient jak najbardziej może reklamować towar, jeśli np. ma on wadę prawną (bo takich towarów nie wolno sprzedawać). Jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacje, to podaj numer zamówienia.