Anulacja zamówienia a zwrot pieniędzy

[kati_666]

Witam 

Z mojego konta został kupiony telefon, bez mojej wiedzy i zgody. Kliknęłam anulację zamówienia jak się tylko zorientowałam ale pieniądze poszły do sprzedającego. 

Czy jest szansa je odzyskać?

[LEW433]

@kati_666 Tak Zwrot nastąpi w ok 3 dni. Allegro wyśle ci maila.

[kati_666]

Czy długo to może potrwać? Firma nie ma w Polsce nawet adresu, Hongkong. Telefon nie odpowiada. 

[xyz96]

To może być większy problem. Otwórz Dyskusję https://allegro.pl/dyskusje/nowa zapytaj o zwrot wpłaty i w razie konieczności poproś tam o pomoc pracownika Allegro.

Edit. Po anulowaniu Dyskusji nie otworzysz, poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[xyz96]

@kati_666 Po anulowaniu zamówienia sprzedawca powinien zwrócić wpłatę niezwłocznie. Nie może nie zwrócić. Taki zwrot trwa około 3 dni robocze i otrzymasz maila od Allegro w tej sprawie . Gdyby był problem ze zwrotem wpłaty, napisz tu ponownie.