Anulacja zamówienia jako sprzedający

[BONOAGORSKA]

Hej, mam następujący problem. Klient zakupił artykuł, który niestety przy magazynowaniu zaginął. Chciałabym anulować zamówienie jako sprzedawca tylko nie wiem zbytnio jak to zrobić. Czy istnie w ogóle taka możliwość? 

[AnnaG-Antyki · Accepted solution]

Jedyna opcja to zwrócić kasę, rano system anuluje sprzedaż. Bardzo ładnie przy tym przeproś najlepiej w oddzielnej wiadomosci nie tylko przy zwrocie (przy zwrocie przegapiają sprawę).  Większosć klientów jest ludźmi, ale czasem trafi sie ktoś kto rząda towaru i nie przyjmuje argumentów... A negatyw boli. 

[BONOAGORSKA]

Dziękuję bardzo za pomoc!

[BONOAGORSKA]

Hej, kilka dni temu pisałam zapytanie odnośnie anulacji zamówienia z perspektywy sprzedawcy. 
Zwróciłam pieniądze kupującemu. Zmieniłam status zamówienia na anulowane „z ręki”. Natomiast zostaje obniżona mi jakość sprzedaży za nieterminową wysyłkę. Proszę o informację co mogę z tym zrobić. 

[Client:44052296]

@BONOAGORSKA musisz wystąpić o zwrot opłaty transakcyjnej tzw. prowizja

ps. sprzedawca nie ma możliwości anulować transakcji