Anulowanie komentarza

[4u_net_pl]

Witam.

Jak można anulować komentarz np. negatywny.
Czasem klient wystawia odrazu negatywa bo jest zły.
I sprzedającym nic nie daje dogadanie się bo komentarz pozostaje negatywny jak można go usunąć po tych 21 dniach ?

[kostas11 · Accepted solution]

Nie da się są terminy, trza się szybciej dogadywać z kupującym 😉

• Jeśli po otrzymaniu oceny dojdziesz do porozumienia z kupującym, możesz go poprosić o usunięcie oceny. Masz na to 21 dni od otrzymania takiej oceny.
• Usunięcie oceny odbywa się między kupującym a sprzedającym, bez udziału pracowników Allegro.
• Wniosek o usunięcie oceny możesz złożyć tylko raz.
• Decyzję o usunięciu oceny kupujący może podjąć tylko raz i nie może jej zmienić. Jeśli odrzuci Twój wniosek, nie będzie mieć możliwości zmiany decyzji.
• Jeśli kupujący zgodzi się na usunięcie oceny, nie będzie ona wpływała na Twoją średnią ocenę oraz procent poleceń.
• Kupujący ma 14 dni na podjęcie decyzji o usunięciu oceny.
• Po usunięciu oceny sprzedaży kupujący może wystawić Ci nową do tego samego zamówienia, pod warunkiem, że nie minęło 90 dni od zakupu.

[cloudcloud]

@kostas11 👍👌

[sklep-ranczo]

A CZY PO TYCH 14 DNIACH KUPUJĄCY MOŻE JESZCZE USUNĄĆ KOMENTARZ?

WIEM, ŻE MIAŁ TAKĄ CHĘĆ ALE CIĄGLE ZAPOMINAŁ...

CO W TAKIEJ SYTUACJI?

[LEW433]

@sklep-ranczo Jeżeli nie zdążył to niech poprosi Allegro, nie wiem czy się zgodzą :https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201

[sklep-ranczo]

dziękuję za podpowiedź

[Outlet-Tarnow]

nawet jak sie pisze do allegro o usunięcie komentarza, to odpowiedz będzie z automatu - " kupujący ma prawo do własnej opinii" - żenująca postawa, dbanie o jedna stronę !

[xyz96]

@4u_net_pl Jeśli komentarz narusza art. 11 regulaminu, można też po 21 dniach wnioskować do Allegro o jego usunięcie; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272

[cloudcloud]

@xyz96 słuszna uwaga, natomiast sądzę, że poprzednie wypowiedzi dotyczyły zgoła innej sytuacji 🙂

[Client:95360774]

Czy kupujący może z własnej inicjatywy usunąć komentarz wystawiony sprzedającemu?

Pzdr

[xyz96]

@Client:95360774 Może, musi napisać w tym celu do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1aab3926-a59f-4f0a-b91a-ab3d4e469201