anulowanie zamówienia

[FhuMastex]

klientka zmówiła towar z wysyłka do paczkomatu ,towar jest opłacony ,etykiety pobrane i kurier umówiony po odbiór towaru, klientka stwierdziła ze jednak woli żeby kurier jej przywiózł towar do domu ,co powinnam zrobić ?dla mnie łatwiej jest wysłać kurierem ,rozumiem ze musi anulować zamówienie ja jej musze zrobić zwrot kasy i ponownie klientka musi złożyć zamówienie z inną opcją dostawy

[LEW433]

Tak powinno to się odbyć, anulowanie zakupu jest odstąpieniem od umowy zakupu, więc wysyłka jest niepotrzebna i nie powinna się odbyć, zakup od nowa przez kupującego.

[FhuMastex]

dzieki,a wiesz może jak zmienic metody wysylki towaru aby były tylko poprzez kuriera ?

[LEW433]

2 kurierów "do drzwi"!