Mam taki problem.
Klient (który sam sprzedaje na allegro) kupił cos u nas. Transakcja przebiegła pomyślnie. Jest tylko jeden szkopuł. Nie możemy zakończyć z nim korespondencji bo ma ustawiony autoresponder. Na nasze wiadomości typu: zmówienie jest gotowe do wysyłki czy zamówienie jest dostarczone otrzymywaliśmy cały czas:
Dzień dobry,
Dziękujemy za wiadomość, odpowiemy najszybciej jak to tylko będzie możliwe.
Pozdrawiamy.
Niestety choć transakcja została zakończona to autorespondera non stop odpisuje nam jedno i to samo. Na to co my napiszemy autoresponder odpowiada on na nowo - musimy stale pilnować wiadomości od tego klienta bo jak nie to statystyki zaczną nam spadać.
(PS: my tez mam założony automat ale na sprzedaż nie na zakupy)
... kwestia jest taka że to nie może mieć miejsca bo jest bezsensowne i naraża nas na spadki jakości sprzedaży
Dzwoniliśmy to klienta ale to starszy Pan który mówił, że już mu to zgłaszano, może ktośz zewnątrz konfigurował mu allegro - w każdym razie ten Pan nie wie jak tymczasowo wyłączyć autoresponder a my non stop wysyłamy kropki byle tylko zostawić jakąś wiadomość (jego automat w dodatku dość szybko reaguje bo do 3h już odpowiedź jest wysłana )
ahhh
Można coś z tym zrobić ? miał ktoś taki problem ??
