Automatyczne rozliczanie salda a środki zarezerwowane na zwroty

[Client:80340374]

Na jednym koncie wlaczylem automatyczne rozliczanie salda, poczekalem aż rozliczy bieżące zobowiązania i kliknalem wyplac 

Oczywiscie pozostawilo kwote zarezerwoną na ewentualne zwroty

Wchodze za jakis czas zerknąć i pobralo mi naleznosci wlasnie z tej zarezerwowanej kwoty

Czy allegro potrafi zrobic cos raz a dobrze ? Za kazdym razem bubel z błedami ?

Oczywiscie tak jak z katalogiem, allegro.cz, allegro one i cała resztą niewypałów tak ma być

Przeciez te środki to powinna być świetość ktorej nikt nie powinien ruszać

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Poprawcie to albo usuńcie rezerwacje kwoty bo to się wyklucza

[_HolaOla_]

@Client:80340374 jeśli mamy sprawdzić tę sytuację, poproszę o login konta, o które chodzi. Jeśli nie chcesz podawać go tutaj, możesz wysłać wiadomość na spolecznosc@allegro.pl 

[AnnaG-Antyki]

Gdzieś tu chyba przedwczoraj padła odpowiedź, że nie pobiera ze środków na zwroty tylko wtedy gdy zwroty są automatyczne. Czyli albo mi się przywidziało albo znowu ktoś tam odleciał...

[Client:80340374]

@_HolaOla_  ale co tu sprawdzać. Pobieracie z kwoty zarezerwowanej.

Nie mam automatycznych zwrotów. Nie mam tez zadnych zaległych faktur itd. Wlaczylem na tym koncie gdyz prawie zawsze mialem saldo dodatnie ( faktury zaliczkowe ) i chcialem przetestować allegrowe nowości. 

Pierwszy dzien i juz wtopa

Tak to nie powinno wygladać i nikt nie powinien ruszać zarezerwowanych środków

Jesli to błąd a przypuszczam, że tak jest to powinien zostać jak najszybciej naprawiony

Zgłoś to proszę do odpowiedniego działu i niech dzialają bo troche niesmiesznie sie robi

[ko_alka]

@Client:80340374 Cześć. Nie jest to błąd, tylko standardowe działanie tego procesu. Środki wytrącane są również z kwoty, którą sprzedający rezerwują na pokrycie zwrotu wpłat dla kupujących.

[Client:80340374]

@ko_alka  ale zauważasz pewną głupote w standardowym działaniu tego procesu ?

Rezerwuje środki na ewentualne zwroty czy na rachunki ?

Zgłoś to prosze do odpowiedniego działu by przemyśleli jeszcze raz czy tak to powinno działać.

Druga sprawa to to, że potraficie pobierać nawet 20 groszy ( osobiscie nawet nie mógłbym uregulować takiej naleznosci bo musi być 1zł )

Może warto zmienić minimalną kwote na np 20zł ? Syf sie robi w rozliczeniach

[Client:80340374]

Kolejny bubel przy automatycznym rozliczaniu

Wchodze z ciekawosci sprawdzic jak sytuacja i co ?

Przelewy24 - 10 krotność kwoty zarezerwowanej na zwroty

PAYU - odessane prawie do zera 

Dlaczego pobiera z kwoty zarezerwowanej na zwroty kiedy moze spokojnie pobrać z drugiego źródla ?

Sprzedaje, klient wplaca na Przelewy24, środki za prowizje pobiera z PAYu. No genialne

Oczywiscie zaraz usłysze, że tak ma być i nie jest to błąd

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  ogarnijcie ten temat

głupota goni głupote. Nie wiem za co odpowiedzialni za ten projekt pobierają wynagrodzenie

[nat_not]

@Client:80340374 Rezerwacja kwoty na zwrot nie blokuje automatycznego pobierania opłat na poczet rachunku Allegro. Takie działanie systemu jest zgodne z założeniami.

[AR_Auto_Czesci]

@Client:80340374 gdzieś o uszy mi się obiło że od początku roku 2024 będzie to opcja wymagana... Wtedy zrobi się niezły sajgon na tym portalu