AUTOMATYCZNY zwrot - nieodebrana paczka z paczkomatu?

[promette]

Witam, czy Allegro automatycznie dokonuje zwrotu pieniędzy kupującemu, jeśli nie odbierze on paczki z paczkomatu Inpost - płatność blik była wykonana w przypadku tego zakupu. 

Pozdrawiam.

[LEW433 · Accepted solution]

Nie, Ty musisz zwrócić.

[promette]

Dziękuję.

[promette]

A co jeśli Klient nie odbierze paczki z paczkomatu, a w szczegółach Jego zamówienia widnieje informacja: Kupujący zgłosił zwrot? 

[_Likos_]

@promette  jeśłi nie odebrał lecz zgłosił zwrot - traktujesz jak odstąpienie od umowy i zwracasz wpłate

Jeśłi nie odebrał lecz nie zgłosił zwrotu ( nie dostąpił od umowy) tutaj teorie są różne. My nie zwracamy wpłaty "z urzedu" uznając że kupujący chce to zrobic. Czekamy wówczas na kontakt i decyzje klienta co zrobić z towarem którego on jest wlaścicielem.

Nawet w tym momencie mamy sytuacje że zgłosił sie kupujący który nie odebrał swojej przesyłki na początku lutego i po prosił o jej ponowną wysyłke. W tej sytuacji prosimy tylko kupujacego o przelew na koszt dodatkowej wysyłki i wysyłamy towar ponownie.

[akcesoriasat]

No ale czy nie będzie mógł odstąpić w terminie 14 dni? No bo moim zdaniem ten termin liczy się od daty doręczenia...

(Nawet w tym momencie mamy sytuacje że zgłosił sie kupujący który nie odebrał swojej przesyłki na początku lutego i po prosił o jej ponowną wysyłke. W tej sytuacji prosimy tylko kupujacego o przelew na koszt dodatkowej wysyłki i wysyłamy towar ponownie.

[komis-bell]

@akcesoriasat Będzie mógł odstąpić od umowy.