Witam
Klient kupił ode mnie, wczoraj o 21.00 konsolę za 1699 i 7 minut po zakupie allegro zablokowało moje konto jak gdybym był jakimś oszustem!!! Otrzymalem taką informację na maila:
Witaj wojciechpikulski (Wojciech Pikulski)! Zawiesiliśmy Twoje konto, automatycznie usunęliśmy wszystkie wystawione przedmioty oraz anulowaliśmy oferty kupna złożone w licytacjach. Powodem naszego działania jest konieczność przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji. W trosce o bezpieczeństwo transakcji i Twojego konta prosimy Cię o przesłanie zdjęcia towaru wystawionego na sprzedaż wraz z umieszczonym obok niego Twoim dokumentem tożsamości. W osobnych plikach prosimy o przesłanie kolorowych zdjęć (nie skanów) obu stron Twojego dokumentu tożsamości oraz faktur zakupu towaru. Na fotografiach powinny być widoczne: imię, nazwisko, data urodzenia i ważności dokumentu oraz narożniki dokumentu. Pozostałe dane możesz zakryć np. paskiem papieru. Zdjęcia nie mogą być jednak w żaden sposób modyfikowane. Powinny być zrobione w dużej rozdzielczości. Przesłanie plików zgodnie z instrukcją przyspieszy procedurę weryfikacji. Prośba o przesłanie wspomnianych zdjęć ma oparcie w art. 2.13 Regulaminu Allegro. Po przeprowadzeniu weryfikacji zdjęcia nie będą przez nas przetwarzane i zostaną usunięte z systemu. Skorzystaj z formularza kontaktowego Uwaga: prosimy, nie korzystaj z opcji "Odpowiedz". -- Pozdrawiamy, Dział Bezpieczeństwa Zespół Allegro
Mało tego,dziś rano kilka minut przed 8.00 allegro poinformowało mnie że anulowali wypłatę środków za poprzednia sprzedaż, gdzie klient odebrał już przesyłkę (wczoraj o 11.37) bezpośrednio z rąk kuriera!!! To są moje pieniądze a allegro **piiip** bo w tej chwili bezprawnie obracają moimi pieniędzmi!!! Jeżeli chcieli zweryfikować czy posiadam towar i dokumety zakupu, wystarczyło zadzwonić, napisać maila z prośbą o te zdjęcia ale nie odrazu blokować konto! Kontaktu bezpośredniego z ich **piiip** też nie ma więc cały proces odblokowania się przedłuża z automatu. Wysłałem im wszystko czego żądali już parę minut po północy a tu rano niespodzianka w postaci anulowania wypłaty. Chore... ciekawe jak długo będę czekać na rozwiązanie problemu i co zrobić w sprawie klienta który kupił konsolę i wpłacił kasę. Towar mam ale nie wyślę do momentu odblokowania ponieważ nie mogę wypłacić pieniędzy...
