Szanowni Państwo,
Prosiłbym o podpowiedź.
Założyłem konto firmowe dla działalności. Po wystawieniu licytacji zostało ono zawieszone. Dosłałem zdjęcia towaru, dowodu, selfie. Jednakże konto nie zostało odblokowane, ponieważ mam blokadę na innym koncie sprzed kilku lat (konto prywatne). Na koncie prywatnym nie była prowadzona żadna sprzedaż ani nic po prostu korzystałem z tego samego urządzenia co brat, który otrzymał blokadę na koncie firmowym. Napisałem to do allegro niestety nie jestem w żaden sposób w stanie się porozumieć. Cytując korespondencję:
"Dziękuję za przesłane zdjęcia. Jednak konto nie zostanie odwieszone.
Warunkiem dalszej działalności w Serwisie jest pomyślne wyjaśnienie blokady wcześniej posiadanych kont. W tym celu należy zalogować się na nie i skorzystać z formularza kontaktowego, który znajduje się pod adresem:"
"Witam.
Czy mógłbym dowiedzieć się o jakie inne konta chodzi?
Ponieważ nie przypominam sobie abym miał inne konta które byłyby zablokowane. Mam prywatne konto u Państwa ale z tego co pamiętam to nie jest ono zablokowane. Mógłbym prosić o loginy innego konta/kont abym mógł to sprawdzić?
Pozdrawiam"
"Dzień dobry,
Sugeruję zacząć wyjaśnianie sytuacji od konta Client:.................."
I tu wszystko ok. Tylko dalej pisząc ze starego konta osobistego...
"Dzień dobry. Piszę w związku z nałożonymi ograniczeniami na moje konto. Z tego co pamiętam to nie było ono w ogóle używane więc prosiłbym o podanie przyczyny ponieważ z tego względu mam zblokowane także drugie konto - firmowe ostatnio założone. Proszę o wyjaśnienie i opisanie co mam zrobić aby sytuację rozwiązać. Pozdrawiam."
"Dzień dobry,
na Pana koncie nałożyliśmy ograniczenia z uwagi na to, że nasze dane wskazują, że z konta korzystał Użytkownik, którego działalność w serwisie została w przeszłości zawieszona na koncie Sillexspzoo. Zgodnie z art. 8.7 naszego Regulaminu w takiej sytuacji Użytkownik nie może rejestrować nowego konta, jak również korzystać z konta zarejestrowanego na cudze dane (art. 2.11).
Ze względu na wskazane powyżej naruszenie zasad serwisu konto nie zostanie odwieszone do czasu wyjaśnienia sytuacji na .............. Nie możemy również wyrazić zgody na ponowną rejestrację w Allegro."
"Witam. Ustosunkowując się do Państwa wiadomości. Konto ............ nie należy do mnie więc nie jestem w stanie wyjaśnić sytuacji, która jest na tamtym koncie. Jednocześnie informuję że do mojego konta dostęp mam tylko ja i nie udostępniałem nikomu swoich danych ani tym bardziej haseł do osobistych kont. Mogła występować sytuacja że z tego samego urządzenia było logowanie na kilka kont ponieważ mieszkam z rodziną przez co z komputera może korzystać każdy. W związku z tym proszę o informację co mam zrobić? Konto Sillexspzoo nie należy do mnie, nie występuję w tamtej spółce i nie jestem w stanie w żaden sposób ustosunkować się do sytuacji jaka tam jest ani nie posiadam na ten temat wiedzy ponieważ nie posiadam ani loginu ani hasła ani maila gdyż konto nie należy do mnie. Pozdrawiam"
"Dzień dobry,
z naszych danych wynika, z konta korzystał ten sam użytkownik, który posługiwał się również wskazanym kontem w poprzedniej wiadomości.
Z tego powodu konto nie zostanie odwieszone do czasu wyjaśnienia sytuacji również na koncie ....................."
No i pat. Nie mam dostępu do tamtego konta, ponieważ nie jest moje. Danych też nie udostępniałem. Wysłałem kolejną prośbę o rozwiązanie w takiej sytuacji ale czekam na odpowiedź. Czy w międzyczasie ktoś mógłby coś podpowiedzieć?
Będę bardzo wdzięczny i pozdrawiam!
