Witam wszystkich,
W dniu 04.12. moje kont zostało zablokowane z powodu "Częściowo ograniczyliśmy funkcjonalności Twojego konta ze względów bezpieczeństwa. Podstawą naszych działań jest art. 2.12 Regulaminu Allegro . Musimy się upewnić, że korzysta z niego uprawniona osoba i ma ona możliwość dokończenia transakcji."
Podesłałem zgodnie z prośbą mailowo wszystkie potrzebne informacje, które wymagali, dokumenty, screeny zamówień, zdjęcie dowodu na tle produktu zamówionego przez klientów. Dostałem informacje zwrotną, że proszą aby skontaktować się z nimi dobę po tym kiedy to kupujący odbiorą swoje przesyłki. (wysłałem im nawet jak pakuję paczki dla nich..) W międzyczasie wkurzony 06.12 zgłosiłem reklamację na prowadzący mnie dział SB Allegro z powodu traktowania mnie jak złodzieja.
Przesyłki zostały dostarczone 09.11 o 15.40, pisałem już maile, pisałem na czacie z allegro doradcami, mówią, że ponagląją sprawę, ale jest złożona reklamacja i mam czekać 2 tygodnie na odpowiedź. Rozumiecie to? Kolejne 2 tygodnie z zablokowanym kontem.
Ktoś miał podobną sytuację na ten chory system człowego portalu e-commerce jakim się chwalą? Bo to są jakieś jaja po prostu 🙂 Nie dość, że ban bezpodstawny i po otrzymaniu wszystkich potrzebnych informacji powinni od razu zdjąć, to traktują sprzedawcę jak złodzieja, a kupującego jak złotego króla.
