blokowanie oferty ze względu na duplikację parametru EAN

[maxxi_pl]

Zablokowona mi ofertę numer: Oferta 11608958920 - 

z powodu: Parametr EAN w Twojej ofercie jest przypisany do innego produktu w Katalogu.

blokowany parametr EAN to jest: 5909000884342.

Wykupiliśmy własne kody EAN i sprawdziłem w ofercie nie duplikują się one w żadnym innym moim produkcie, który wystawiłem na Allegro.

Blokujecie mi sprzedaż produktu po raz kolejny nie z mojej winy. Co mogę zrobić w takim przypadku?

Proszę o pomoc.

[_HolaOla_]

@maxxi_pl Postaram się wyjaśnić tę sytuację i wrócę do Ciebie z odpowiedzią, gdy tylko dostanę szczegółowe informacje w Twojej sprawie. 

[MrMarco]

@maxxi_pl Ale zdjęli ci ofertę już wystawioną czy nie możesz wystawić w ogóle z tym eanem?

[maxxi_pl]

Zdjęto mi po raz drugi ofertę już wystawioną.

[maemi]

A jak ustawić ten ean? Chcę ustawić aukcję charytatywną i nie umiem tego zrobić 😞

[la_nika]

@maemi kod EAN to unikalny kod produktu, który najczęściej jest podany na produkcie pod kodem kreskowym. W formularzu wystawiania wystarczy wpisać go tutaj:

Jeśli produkt jest już w katalogu, wystarczy wybrać go podczas wystawiania, a parametry w tym kod EAN podstawią się automatycznie. Jeśli to nie rozwiązuje Twojego problemu napisz proszę więcej, jaki to produkt, jaka kategoria i jak kod EAN, chętnie pomogę. 

[_HolaOla_]

@maxxi_pl Spróbuj teraz proszę ponownie. Przenieślimy Twoją ofertę do właściwiej kategorii i teraz nie powinieneś mieć problemów z poprawnym połączeniem jej z produktem.