Brak środków na saldzie allegro

[Client:64854642]

Witam, mam problem z oczekującą wpłatą od kupującego. Klient zakupił przedmiot, otrzymałem informację iż płatność została rozpoczęta i mogę wysłać przedmiot. Jednakże mail był podejrzany (vji5unqzki@allegromail.pl) i pojawiła się tam na czerwono informacja (brak aktywacji Przelewy 24, wypłata środków możliwa dnia 29.06.2020) - Możesz dostarczyć kupującemu zakupiony towar. Tak rzeczywiście jest ponieważ przelewy 24 są w trakcie aktywacji aczkolwiek po zapytaniu pomocy allegro stwierdzono iż takowa płatność nie ma miejsca w ich systemie. Kupujący nalega na wysłanie przedmiotu (jest to przesyłka online która może się znaleźć u niego w każdej chwili), a ja nie wiem czy te pieniądze rzeczywiście znajdą się na saldzie allegro które wynosi 0.

[grubcio2987]

Nie masz statusu opłacone,nie ma wpłaty w finansach nie wysyłaj(chyba ze pobranie miało być).Ludzie kupują i nawet nie zwracają uwagi ze płatność nie przeszła.Możesz mu odpisać ze płatność nie wpłynęła i moze to sprawdzić na swoim koncie allegro przy zakupionym przedmiocie i po otrzymaniu wpłaty wyślesz.

[grubcio2987 · Accepted solution]

a tak wyglądają maile od allegro są kodowane dla sprzedających

[xyz96]

Nie daj się oszukać. Dopóki na saldzie Allegro nie masz wpłaty, nie wysyłaj towaru.

[Client:64854642]

Okej dzięki za pomoc poczekam do tego poniedziałku o ile sie nie rozmyśli, tylko wtedy rozumiem jak nie dojdzie do transakcji mogę zgłosić zwrot za prowizje?

[ePlatinum]

Witajcie,

Powiem Wam szczerze, że ja w dniu dzisiejszym miałem podobny problem. 

W zamówieniach nie widziałem wpłaty(płatność w realizacji), jednak w historii wpłat była ona widoczna. 

Również programy zewnętrzne (sello oraz e-nadawca), kwalifikowały mi w/w zamówienie jako opłacone. 

Nie wiem czy allegro nie miało dzisiaj jakiś "problemów".

Z pozdrowieniami 

Kamil

[grubcio2987]

Wczoraj miałem jedną podobnie była opłacona ale nie pokazywało ze opłacone  w zamówieniach.Rano już było ok ale płatność widniała jako zaksięgowana zaraz po zakupie

[xyz96]

Odczekaj 7 dni od zakupu i wystąp o zwrot prowizji. Nie wysyłaj niczego bez wpłaty, nie wierz w żadne obietnice.

[Knowhere]

@Client:64854642

https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/zapowiadamy-zmiany-w-korespondencji-e-mail-prowadzonej-w-ramach...

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/kontakt-z-klientem/jak-wyswietlamy-adresy-e-mail-w-koresp...