BRAK ODBIORU PACZEK ONE BOX PRZEZ KURIERA ORLEN

[sportcenter2010]

Kurier orlen paczki od poniedziałku nie zabiera od nas paczek ONE BOX, twierdzi, że ma odgórny zakaz od szefa. Po Interwencji u allegro nic się nie zadziało, klienci czekają na swoje paczki, co my w tej sytuacji mamy zrobić???? Liczyć się z negatywnymi ocenami klientów, bo nie z naszej winy nie możemy nadać paczek? Kod pocztowy 63-200. Nie wspomnę już, jak spadną nam statystyki w panelu jakości sprzedaży

[nat_not]

@sportcenter2010 Mamy informację od przewoźnika, że działają nad rozwiązaniem tego problemu. Zdaje się, że zawiodła tutaj komunikacja z oddziałami i kurierami. Paczki będą stopniowo odbierane. 

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. 

[sportcenter2010]

Stopniowo? a co z jakością w panelu sprzedaży???? i z ewentualnymi negatywnymi ocenami ? Te błedy nie są naszą winą.

[nat_not]

@sportcenter2010 W tej chwili te nieodebrane przesyłki nie mają wpływu na wyniki w Jakości. Nie otrzymałeś również negatywnych opinii. Rozumiem, że pojawiają się obawy. Jednocześnie ewentualne wykluczenie zamówień ze statystyk lub ingerencję w komentarze możemy rozważać dopiero, gdy opóźnienia i oceny będą odnotowane w systemie.