Brak pakietu powitalnego

[AutoSerwisMazur]

Witajcie, chciałbym się dowiedzieć dlaczego nie otrzymałem w centrum zniżek możliwości aktywacji Pakietu powitalnego dla firm? Pierwsze konto utworzone dla firmy, która wcześniej nie miała swojego konta. Dwie inne zniżki się pojawiły, wspomnianej brak. Konto potwierdzone ponad 48h temu. 

[xyz96]

@AutoSerwisMazur Pakiet pojawia się po dwóch dniach, sprawdź ponownie Centrum zniżek. Są jeszcze inne warunki - konto nie może mieć żadnych powiązań z innymi kontami działającymi na Allegro. 

Z Programu powitalnego nie mogą korzystać osoby, które mają obecnie lub miały w przeszłości formalno-prawny, faktyczny związek z jakimkolwiek kontem firmowym na Allegro (na przykład były członkiem jej zarządu, wspólnikiem, prokurentem, właścicielem itd.).

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/czym-jest-program-powitalny-LRq4dG6aAhx

[AutoSerwisMazur]

Dziękuje za odpowiedź, nie miałem wcześniej jakiegokolwiek powiązania z innymi kontami firmowymi, stąd też moje zdziwienie. Wiesz może w jaki sposób mogę skontaktować się z odpowiednim działem Allegro, by zgłosić to do wyjaśnienia? 

[xyz96]

@AutoSerwisMazur Tak, wiem. Ten kontakt jest ukryty, dlatego sam masz problem z jego odnalezieniem. Zobacz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=5c4a910d-8c9d-4791-a964-b89b579a258a

[la_nika]

@AutoSerwisMazur nie musisz się już z nami kontaktować 🙂 Wyjaśniam to dla Ciebie, dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[la_nika · Accepted solution]

@AutoSerwisMazur wracam z odpowiedzią. Pakiet powinien być już dostępny do odebrania w Twoim Centrum zniżek 🙂 Daj proszę znać, czy wszystko się zgadza. 

[AutoSerwisMazur]

Wszystko się zgadza, dziękuje Ci bardzo 😊

[Mega_Shopi]

Witam, bardzo proszę również o pomoc z brakiem pakietu powitalnego, otrzymałam informację od allegro, że moje konto jest powiązane z innym kontem firmowym, ale zaznaczam że jest to moje pierwsze konto firmowe, a to z którym zostałam powiązana ma zupełnie innego właściciela, NIP i regon. Niestety allegro przestało już odpowiadać na moje wiadomości.

Pozdrawiam @la_nika

[la_nika]

@Mega_Shopi bardzo mi przykro, ale nie jestem w stanie nic zrobić w tej sytuacji.
Otrzymam taką samą odpowiedź jak Ty w korespondencjach e-mail - weryfikacja wykazała silne powiązania w związku z tym została Pani wykluczona i ta decyzja nie ulega zmianie.

[Mega_Shopi]

A czy taki sam adres zarejestrowania firmy ma wpływ na wykluczenie z pakietu powitalnego? Ponieważ tak jak wspomniałam to konto z którym mnie powiązano jest zupełnie na inną osobę, a ja teraz pierwszy raz zakładałam konto firmowe na Allegro i ogólnie firme

[la_nika]

@Mega_Shopi niestety nie mogę odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ zasady weryfikacji powiązania kont to informacje wewnętrzne.