Brak towaru - kupujący poczeka

[dremex]

Witam

Taki przypadek; skończył mi się towar , nie skorygowałem ilości na aukcji, kupujący napisał że poczeka na nową dostawę, co zrobić aby nie spadła jakość sprzedaży z powodu nie wysłania towaru w zadeklarowanym czasie?

[ART_FOTO]

@dremex Niech kupujący anuluje zakup i w odpowiednim momencie (jak będziesz miał towar) kupi jeszcze raz.Aby mógł anulować zakup, nie zmieniaj statusu zamówienia z "NOWE", bo wtedy będzie miał tylko możliwość zgłoszenia zwrotu.

[kostas11]

@dremex nic nie zrobisz i nie obejdziesz tego 😞 jedyne rozwiązanie to podsunął @ART_FOTO 

[la_nika · Accepted solution]

@dremex jedno rozwiązanie to anulowanie zamówienia przez kupującego, ale jeśli nie chce go anulować i pilnować, kiedy ponownie wystawisz towar, to czy możesz podesłać zrzut ekranu z rozmową z kupującym, gdzie napisał, że chce poczekać na towar wraz z numerem zamówienia? 
Możesz go podesłać na adres spolecznosc@allegro.com.