Witam wszystkich,
Postaram się zwięźle opisać mój problem, jeśli ktoś już opisał ten temat na forum, to przepraszam, ale nie mogłem tego odszukać.
Zdarzył mi się wypadek i przez długi czas przebywałem w szpitalu bez dostępu do konta. Zbiegło się to w czasie z odrzuceniem wniosków o zwrot prowizji. Kilka dni temu zasiadłem do tematu i wypełniłem odwołania od tych nieprzyznanych - zazwyczaj chodziło o to, że pieniądze nie zostały zwrócone przez Allegro Finance, tylko zwykłym przelewem na konto klienta i system automatycznie odrzucił moje roszczenia. W momencie kiedy pierwszy raz składałem wnioski, miałem dużą płynność, może 1/2 negatywy i moja jakość sprzedaży była na poziomie "Super". Kiedy odwoływałem się od decyzji, to wpłynęło mi trochę negatywnych ocen i na ten moment nie miałem sprzedaży - moja jakość spadła poniżej poziomu neutralnego.
Poprawiłem jakość i napisałem do konsultantów, by ponownie rozpatrzyli wniosek. Otrzymałem w odpowiedzi wiadomości tego typu: "Cieszę się, że udało się Panu podnieść jakość sprzedaży. Nie mogę jednak przyznać rabatu do tej transakcji, ponieważ rabaty są przyznawane na podstawie jakości z dnia składania pierwszego wniosku." Z tego co napisał konsultant wynika, że rabaty są przyznawane na podstawie jakości z dnia, w którym kliknąłem przy zamówieniu "zwrot prowizji", bo to właśnie jest pierwszy wniosek. Kolejny konsultant pisze: "Niestety podczas rozpatrywania wniosku przez Doradcę, liczy się aktualna na moment weryfikacji jakość sprzedaży. W momencie złożenia odwołania od automatycznej decyzji, Pana jakość była na poziomie poniżej neutralnego, dlatego odrzuciliśmy Pana wniosek." Szedłem w zaparte i poprosiłem konsultantów, aby przytoczyli mi konkretny punkt regulaminu, w którym jest napisane, że przy odwołaniu liczy się teraźniejsza jakość sprzedaży, a nie ta z dnia złożenia pierwszego wniosku. Dla jasności, nie sprawdzałem tego, poprosiłem o to konsultanta i zostałem odesłany z kwitkiem 🙂 (załączam zrzut ekranu tej rozmowy).
Moje pytanie brzmi czy w regulaminie Allegro istnieje zapis, który wyraźnie informuje o tym, że w przypadku odwołania od decyzji, jest brana pod uwagę teraźniejsza jakość sprzedaży? Dla mnie osobiście jest to mało logiczne, ale to tylko moja subiektywna opinia.
Proszę darować sobie komentarze typu: "trzeba było pilnować jakości sprzedaży" itd., ponieważ tak jak wspomniałem, byłem wyłączony z handlu przez kilka miesięcy.
Jeśli regulamin nie reguluje tej konkretnej sytuacji w sposób klarowny, to proszę o poradę, co mogę z tym zrobić, ponieważ nie mam zamiaru oddawać za darmo parę set złotych. 
oznacz moderatorów
