Co z klientami, którzy po raz kolejny nie odbierają przesyki za pobraniem

[G-PLAST]

Dzień dobry,

Co można zrobić z klientami,którzy odmawiają odbioru przesyłki za pobraniem i zamawiają kolejny raz to samo?

pozdrawiam

[_Likos_ · Accepted solution]

@G-PLAST  cóż ja w przypadku nieodebranych pobraniówek i braku kontaktu ze strony kupującego niestety ale korzystam z Czarnej listy.  Własnie po to aby takie sytuacje sie nie powtórzyły.

[G-PLAST]

Dziękuje za odpowiedź-.

Gdzie jest taka czarna lista i czy tzreba spełnić jakieś przesłanki, żeby kogoś tam dodać?

[G-PLAST]

_Likos_ 

Dziękuje za odpowiedź-.

Gdzie jest taka czarna lista i czy tzreba spełnić jakieś przesłanki, żeby kogoś tam dodać?

[la_nika]

@G-PLAST jeżeli masz uzasadnioną przyczynę, możesz wpisać kupującego na czarną listę. Taką przyczyną mogą być powtarzające się niesfinalizowane zakupy w Twoich ofertach. Kupujących dodasz do listy w tej zakładce, uniemożliwysz im w ten sposób kupowanie wystawionych przez Ciebie przedmiotów. 

[Client:44052296]

@G-PLAST jeżeli sytuacja powtarza się to takiego delikwenta zgłoś allegro Kontakt z klientem opisz cała sytuacje może wyślą mu odpowiednią informacje ze to nieładnie, że naraża kupującego na koszty.

Pozostaje oczywiście droga sadowa. ale może wystarczy zaproponowane wyjście przez @_Likos_ 

[G-PLAST]

Dziękuję

[Kaliope_Brzeg]

@G-PLAST  

A najlepszym rozwiązaniem jest usunięcie przesyłek za pobraniem z oferty 🙂

[A3dam]

@G-PLAST 
Co można zrobić z klientami,którzy odmawiają odbioru przesyłki za pobraniem i zamawiają kolejny raz to samo?

Można m.in. obciążyć kosztami przesyłki powrotnej, można obciążyć kosztami nadania pomniejszonymi o cenę najtańszej opcji dostawy dostępnej w tej ofercie, można naliczyć koszty przechowania rzeczy, która wróciła nieodebrana za okres do momentu wysłania przez Kupującego odstąpienia od umowy.