co ze zwrotem transakchji

[waldas76]

kupujacy kupił u mnie przedmiot po czym poinformował mnie telefonicznie że rezygnuje z zakupu i mam nie wysyłać towaru ale on nie ma możliwości anulowania zakupu pomimo moich tłumaczeń nie chce anulować trasakcji

[kostas11]

@waldas76 zasady odstąpienia reguluje ustawa konsumencka i tam jest wzór odstąpienia poproś go o to lub napisz że szybciej zrobi to przez allegro inaczej odstąpienia nie ma bo nie ma dowodów 🙂 

[magic-trinkets]

Jak dałeś do realizacji, to nie może anulować.

Ale może zrobić zwrot. Ty nie wysyłasz, w razie wygenerowanej etykiety, anulujesz ją,

Jak nie masz wygenerowanej etykiety przewozowej, to jak klient zrobi zwrot, zamówienie nie będzie musiało zostać wysłane i nie będzie informacji, że wymaga przesyłki.

A ty zrobisz zlecisz zwrot pieniędzy, wyślesz wniosek o zwrot prowizji i sprawa zakończona.

[waldas76]

Ale klient usilnie wmawia mi że nie ma możliwości zwrotu co wiem że nie jest prawdą

[waldas76]

Nie ma możliwości anulowania transakcji- tak twierdzi

[LEW433]

Napisz mu grzecznie żeby sprawdził tu: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

szczegóły i tam widzi czy może anulować płatność, anulować zakup, czy zrobić zwrot.