Co zrobić w sytuacji uszkodzonych kilku paczek wysłanych w tym samym dniu paczkomatem inpost?

[CzesciFranc]

Witam, w piątek zostały wysłane paczki paczkomatem inpost. Zgłosiły się 3 osoby z uszkodzonymi paczkami. Paczki tak wgniecione, że rzeczy zapakowane były nie do użytku. Prośba o pomoc. Wszystko było wysłane smart. Dwójka z trzech kupujących nadała już zwrot (reklamacje).

 

 

[kostas11]

@CzesciFranc poproś o protokół szkody z dnia odbioru, bez tego raczej zapomnij o odszkodowaniu, i zgłoś reklamację ( wymagany protokół ) i jak chcesz wysłać im nowe towary to niech podeślą zrzeczenie się roszczeń bo towar odebrany należy do odbiorcy 🙂

[CzesciFranc]

Jeżeli oni odesłali towar. To czy mogę ja złożyć protokuł szkody jako sprzedawca ? Podając swoje dane czy muszą to złożyć kupujący.

[kolekcjoner608]

Szczerze to tej firmie to się rzadko zdarza (przynajmniej u mnie) ,raz jednak też potrafili zmasakrować srebrny świecznik . Widocznie albo paczka nie była odpowiednio zabezpieczona albo przy załadunku coś bardzo ciężkiego na twojej przesyłce wylądowało . Reklamacje składaj w InPoście.