Częsciowy zwrot zapłaty do kupującego

[MARCIN_DJ]

Witam.Sprzedałem produkty poprzez allegro lokalnie, kupujący był z Hiszpanii.Po tygodniu od odebrania w dyskusji kupujący zgłosił że produkty mają zarysowania.Nie zgodziłem się na zwrot produktów.W ramach zadowolenia klienta zaproponowałem częściowy zwrot zapłaconej kwoty. Obecnie na saldo allegro mam 0zł, tak więc zgodnie z informacją pracownika zwrot mam wykonać bezpośrednio na konto kupującego. Problem w tym że bank za przelew walutowy kwoty 180zł chce dodatkowo opłatę 40zł. Czy da się wykonać przelew poprzez allegro finanse, uzupełniając saldo powyższą kwotą, tak aby pominąć opłatę banku? Czy w tym przypadku wykonując zwrot bezpośrednio na konto przysługuje również mi zwrot prowizji którą allegro pobrało za kwotę sprzedaży?

Dzięki za pomoc

[pinsplash]

@MARCIN_DJ Poproś o konto EUR. I wykonaj przelew ze swojego konta EUR na jego konto EUR. Zaznacz Przelew SEPA - wtedy opłata to 5PLN.

[mr_oma]

@MARCIN_DJ, niestety, ale opłata transakcyjna jest bezzwrotna, gdy chodzi o częściowy zwrot.

Aby zwrócić środki poprzez Allegro Lokalnie, musisz oddać całą kwotę.