Czy istnieje możliwość odzyskania etykiety InPost Smart?

[kbog]

Z powodu błędu w określeniu wielkości paczki dla przesyłki Smart InPost Paczkomaty musiałem wygenerować nową etykietę. Wg Inpostu etykietę Smart można wygenerować tylko raz, przy ponownym wystawianiu już trzeba zapłacić za usługę.

Czy istnieje możliwość odzyskania pieniędzy za powtórnie wygenerowaną etykietę, lub ponowne wystawienie listu przewozowego w Smarcie?

kbo

[nat_not]

@kbog Obawiam się, że jeśli do zamówienia była przypisana tylko jedna etykieta, wydrukowanie drugiej łączy się z bezzwrotną opłatą. Niemniej zachęcam do reklamacji w InPost. Zawsze warto spróbować 👍

[kbog]

Infolinia InPostu twierdzi, że to Allegro powinno wygenerować dla nich nowe zlecenie na przesyłkę Smart.

[nat_not]

@kbog W przypadku etykiet na paczkomaty z usługą Allegro Smart! do każdego zamówienia jest wyliczona ilość etykiet, co widzisz w zakładce "Zamówienia". Jeżeli wygenerujesz więcej etykiet, niż przysługuje do transakcji, InPost nalicza 8,99 zł. Sprawę ewentualnego zwrotu tej kwoty możesz wyjaśnić jedynie z InPostem.

[Knowhere]

@kbog

https://inpost.pl/formularz-kontaktowy
Jako temat kontaktu wybierasz "chcę otrzymać zwrot środków za niewykorzystaną etykietę".

[Client:80340374]

no nie wiem czy to zaskoczy.

Paczkomat SMART jest darmowy więc jakie środki mają zwrócić ?

[kbog]

Dokładnie. O zwrot można się ubiegać za niewykorzystane, ale opłacone przez sprzedawcę etykiety.

kbo

[Knowhere]

@Client:80340374
@kbog

Nie chodzi tyle o zwrot środków, co o anulowanie etykiety i możliwość wygenerowania kolejnej.
Kiedyś miałem taką sytuację, że wygenerowałem etykietę ("opłaconą" kodem promocyjnym, czyli de facto darmową), ale jakoś tak wyszło, że jej nie wykorzystałem. Zwróciłem się do inpostu z prośbą o zwrot środków - konsultant odpisał że nie ma takiej możliwości (a i to za drugim podejściem, bo za pierwszym nikt nie raczył się odezwać), ale za kilka dni, o dziwo, zwrócili mi kasę.

[Gasmin_pl]

@kbog Kiedyś miałam podobną sytuację - pisałam, tłumaczyłam, ale nikt nie zwrócił mi kwotę za drugą etykietę. Teraz nawet jak chcesz anulować etykietę w Menedżerze Paczek, to piszę czy na pewno chcesz to zrobić, bo spowoduję to usunięcie darmowej etykiety bez możliwości jej ponownego wygenerowania. Także odpuść to sobie i bądź ostrożny w przyszłości.

[Client:80340374]

nie nadawaj paczki w paczkomacie tylko w punkcie odbioru paczek 

jak masz A zamiast np B lub C to  Ci zrobią ewentualną dopłate za "przegabarytowanie" 🙂

koszt na allegro to chyba 3zł

poprawicie mnie jesli się mylę bo mam tak 90% pewności

[Knowhere]

@Client:80340374 Jeszcze prościej jest najpierw spakować przesyłkę i dopiero wygenerować do niej etykietę;]

[kytorr]

Skoro dane są dobre, tylko pomyłka w gabarycie.. to może poprosić inpost o zmianę gabarytu w ramach TEJ SAMEJ etykiety ?

[Client:80340374]

@Knowhere no ja tak robie zawsze 🙂

ale tutaj autor sie pomylil przy gabarycie, zdarza sie

nie zmieści jej do paczkomatu ale może nadać w POPie

kurier ktory bedzie umieszczac paczke w paczkomacie poprzeklina troche 🙂 i zmieni gabaryt.Za to jest dopłata.Jesli sie nie myle to okolo 3zł

Zawsze lepiej stracic 3zł zamiast 9zł 🙂