Czy jest możliwość usunięcia negatywnego komentarza ?

[metal-shop]

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/oferta/8e6c1be1-b7d9-11ee-b708-9fdb7be6b4ed?sellerId=115385...

Klient wystawił mi negatywną ocenę, bo według niego oferowany produkt na zdjęciu jest koloru antracytowego. Czy jest możliwość usunięcia w takim wypadku negatywnej oceny ? Można to podpiąć pod jakiś punkt w regulaminie?

[LEW433]

A ma rację?

[metal-shop]

Antracyt to kolor Ral7021 jak sobie Pan w google wpiszę to jest to zupełnie inna paleta barw. Nie ma racji. 

[LEW433]

Nie wiem oferty nie widzę, więc pytam.

[metal-shop]

link wkleiłem do oferty w zapytaniu 🙂 

[serwis-texas]

@metal-shop 

W praktyce, ten negatyw jest nie do usunięcia.

[metal-shop]

no cóż, musi więc zostać. Nie jest możliwe dogadanie się z człowiekiem, bo on tam widzi antracyt i koniec kropka 🙂

[kolekcjoner608]

@metal-shop Musisz się chyba przyzwyczaić . To nie pierwszy wątek gdzie kupujący uważa że widzi inny kolor niż jest to na zdjęciu czy opisie . Są i tacy co nawet jak masz coś białe to i tak będą wmawiać że jest to czarne. 

[metal-shop]

No w tym przypadku tak właśnie jest. Najlepsze jest to, że jest prawo zwrotu. Kupił przez smart, więc jeśli faktycznie nie spełnia jego oczekiwać koloru - to nie ma problemu. Tylko, że nie o to chodzi, bo nie zwróci 😉