Czy Kupujący ma możliwość edytować swoją opinię dwukrotnie?

[AKBGroup]

Dzień dobry.

Proszę o pomoc. Wczoraj miała miejsce taka sytuacja. Sprzedaliśmy ekspres do kawy z nieoryginalnym dzbankiem i zapomnieliśmy o tym wspomnieć w opisie. Jesteśmy winni. Klient wystawił negatywną opinię, bardzo zagniewany, ale później edytował, uczynił bardziej pozytywną, ale nadal recenzja pozostała negatywna. Z naszego zrozumienia wynika, że klient może edytować swoją opinię tylko raz. Pytanie brzmi: jeśli uda nam się porozumieć z klientem, czy istnieje mechanizm, który pozwoli mu zmienić negatywną opinię na pozytywną po dokonanej edycji? Dziękujemy wszystkim.

Z poważaniem. @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Tak istnieje, edytuje raz ale może prosić o usunięcie opinii. Możesz zmienić lub usunąć zarówno ocenę Polecam, jak i Nie polecam. Możesz to zrobić samodzielnie tylko raz dla danego zamówienia. Jeśli chcesz zrobić to ponownie, daj nam znać – kliknij [skontaktuj się z nami] pod tym artykułem.

[przemo_8_3]

Gdzie pod artykułem można to kliknąć? 

[la_nika]

@przemo_8_3 możesz skontaktować się za pomocą formularza, gdy opiszesz zgłoszenie, wiadomość trafi do odpowiedniego zespołu.