Czy można przywrócić zarchwizowane aukcje?

[kosmethurt]

Witam.

Ze względu na problemy z weryfikacją i przekształceniem firmy wszystkie nasze aukcje zostały zarchiwizowane.

Czy istnieje możliwość przewrócenia tych aukcji?

Będę wdzięczny za szybką odpowiedź.

Pozdrawiam

[la_nika]

@kosmethurt sprawdź proszę czy nie masz możliwości wznowienia ofert w zakładce Mój asortyment po wybraniu filtra "zakończone". 

[kosmethurt]

Niestety nie mam żadnych aukcji

[la_nika]

@kosmethurt prześlij proszę zrzut ekranu z tej zakładki, na którym widoczny będzie wybrany filtr "zakończone". 

[kosmethurt]

[_HolaOla_]

@kosmethurt Dziękuję, ile dokładnie czasu minęło od zakończenia tych ofert?

[kosmethurt]

Ciężko to dokładnie określić, ale zakończyliśmy aukcje pod koniec listopada ze względu na zmianę danych i przekształcenie firmy. Weryfikacja ze strony allegro trwała bardzo długo mimo, iż wysyłaliśmy kompletne dokumenty i kontaktowaliśmy się mailowo. A około tydzień temu zniknęły nam wszystkie aukcje i nagle dane zostały w pełni zaakceptowane...

[_HolaOla_]

@kosmethurt Jeśli od zakończenia ofert minęło więcej niż 60 dni to są przenoszone do archiwum i nie ma możliwości ich wznowienia. Jedyna opcja to wystawienie ich na nowo. 

[kosmethurt]

Wszystko rozumiem, ale do tego stopnia wasza platforma przedłużała weryfikację, że teraz straciliśmy wszystkie aukcje! Więc czemu z powodu braku kompetencji osób które tę weryfikację przeprowadzały mamy teraz tracić czas na wystawianie nowych aukcji co zajmie na pewno sporo czasu...?

[kosmethurt]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_