Czy mogę odpowiedzieć na opinię o moim produkcie?

[beatkakrakow]

Dzień dobry, 

Chciałabym odpisać kupującym na komentarze, podziękować za pozytywy i wytłumaczyć jednej Pani która wystawiła negatyw, że nie do końca ma rację. Ale nie wiem czy jest o możliwe. Dodam ze chodzi o komentarz  nie do sklepu tylko do produktu.

[la_nika]

@beatkakrakow odpowiedzieć można na komentarz dotyczący obsługi sprzedającego. Nie ma takiej możliwości w opiniach produktowych. 

[Vonroc]

Dzień dobry,

czy będzie taka opcja?

Ponieważ bardzo zależy nam na opinii klientów oraz na dobrej współpracy.

Jeśli klient jest nie zadowolony a nie wytłumaczy dal czego konkretnie chciałabym wiedzieć.

Odpowiedź na dodaną opinię poprawiła by znacznie komunikację sprzedawca-klient.

Pozdrawiam Paulina

[nat_not]

@Vonroc Możesz odpowiedzieć na negatywną ocenę transakcji wystawioną przez kupującego, ale nie na opinię o produkcie. Nie planujemy zmian w tym obszarze.