Dane i ustawienia wypłat dla rachunku - jak zmienić adres?

[cytryna2]

Witam

Jak zmienić adres w danych do wypłat ? Nr rachunku, imię i nazwisko jest dobrze ale skąd zaciągnęło adres tego nie wiem a jest zły i chcę zmienić.

[nat_not]

@cytryna2 Jaki adres widzisz w ustawieniach konta - tutaj?

[cytryna2]

Prawidłowy

[nat_not]

@cytryna2 Adres powinien być ten sam. Czy w zakładce Ustawienia wypłat po najechaniu na znaczek "i" przy adresie widzisz opcję "ZMIEŃ"? 

[cytryna2]

Tak, po kliknięciu "Zmień" przenosi mnie do okna z pierwszego linku gdzie dane są prawidłowe i tak w kółko.

Może jeszcze uściślę, dostaje potwierdzenie na maila od allegro że został zrobiony przelew, w wiadomości wszystko się zgadza - imię i nazwisko, kwota itp oprócz adresu. To samo na potwierdzeniu z banku, mam wpływ od allegro ale adres się nie zgadza.

[la_nika]

@cytryna2 czy możesz przesłać zrzut ekranu z wiadomością od Allegro o której piszesz, gdzie widoczny jest niepoprawny adres na adres spolecznosc@allegro.pl? W treści wiaodmości, podaj proszę link do tego wątku. 

[la_nika]

@cytryna2 dziękuję za zrzut. 
Najważniejsza informacja jest taka, że nieaktualny adres nie wpływa w żaden sposób na funkcjonowanie wypłat czy konta. Natomiast, aby go zmienić, konieczna byłaby ponowna weryfikacja. Musiałbyś w tej zakładce zmienić adres, podać numer konta do wypłat, ponownie wykonać przelew weryfikacyjny i przejść weryfikację, aby adres został zmieniony.  

[cytryna2]

Dziękuję za wyjaśnienie. Szkoda tylko, że skoro system sam zmienił dane sam nie może poprawić. Nadal pozostaje otwarte pytanie - jak do tego doszło?

[la_nika]

@cytryna2 taki adres był w danych Twojego konta, czy gdy aktywowałeś wypłaty, ten adres był aktualny? 

[cytryna2]

Nigdy ten adres nie był używany do wpłat, wypłat itp. Był używany czasami tylko do odbioru lub nadania przesyłki.

[la_nika]

@cytryna2 ale był w danych Twojego konta, tutaj. Zmieniłeś go 5.06.2024. 
Jeśli potrzebujesz szczegółowych wyjaśnień, to bardzo proszę skontaktuj się za pomocą formularza, Doradca będzie mógł to sprawdzić. 

[cytryna2]

Był w danych konta (do odbioru lub nadania) ale nigdy nie był przypisany do rachunku.