Dlaczego allegro mi dzis zabrało 260 punktów za nieterminowe odpowiedzi

[ElaEla7]

Dzień dobry. Allegro od tygodnia zabiera mi punkty, ale doszlam już dlaczego. Myślałam, że to koniec mojego upadku na allegro. Dziś znów minus 260 punktów za nieterminowe odpowiedzi. Nie mam nowych dyskusji, żadnych pytań od klientów. Nie wiem za co ta kara. Bardzo proszę o pomoc.

[nat_not]

@ElaEla7 Wszystkie informacje dostępne są w raporcie, który możesz wygenerować samodzielnie. Dodatkowo zachęcam do zapoznania się z informacjami dotyczącymi sposobu przyznawania punktów dla każdej z miar, które zamieściliśmy w tym artykule.

[ElaEla7]

W raporcie piszę że minusowe punkty dotyczą terminowych odpowiedzi. Nie mam nieterminowych odpowiedzi w ciągu ostatniego tygodnia a tym bardziej w weekend nikt nie pisał.

[nat_not]

@ElaEla7 Dane dotyczą ostatnich 30 dni. W tym czasie odpowiedziałaś z opóźnieniem w trwającej dyskusji.

[ElaEla7]

Tak odpowiedziałam na dyskusję z opóźnieniem. Myślałam, że allegro już mnie ukarało za to...