Dlaczego do tego zamówienia naliczono mi opłatę dodatkową 1,99 zł

[CHECINIAKI]

Nie widzę , abym w tym zamówieniu zaznaczała jakieś opcje dodatkowej ochrony: "Dodatkowa ochrona przesyłki do 5.000 zł", jednak Allegro naliczyło mi dodatkową opłatę 1,99 zł - 7 września 2023 godz. 17:33:

bfc3b2a0-28b1-11ee-b9e5-f3b72c2fe790

Mogę wiedzieć za co ?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

@CHECINIAKI a wartość zamówienia jaka była? Jaki masz kod w rozliczeniu allegro?

[CHECINIAKI]

Wartość zamówienia 311,50 zł,  na dwie przesyłki Smart.

[Client:44052296]

@CHECINIAKI nawet za 2 paczki to w sumie wyjdzie 623 zł . A to paczka Pocztex?

[CHECINIAKI]

Tak, Pocztex WzA. Trzeba złożyć reklamację.

[Client:44052296]

czyżby po DPD i DHL Pocztex też zaczął doliczać dodatkowe opłaty 🤔

[CHECINIAKI]

To jest raczej jednostkowa sprawa. 

[w_kiwi · Accepted solution]

@CHECINIAKI Sprawdziłam to zamówienie i widzę, że została wybrana do niego opcja ubezpieczenia przesyłki. Oczywiście, jeśli nie zgadzasz się z tą opłatą, masz możliwość złożenia reklamacji przez formularz.