Dlaczego nie mogę zlecić zwrotu wpłaty dla kupującego?

[51mirt]

Hej, Mam środki pieniężne na koncie i nie mogę dokonać zwrotu pieniędzy kupującemu- dlaczego?

[Client:44052296]

@51mirt  a masz odpowiednią ilość pieniędzy na danym koncie? Z jakiego operatora korzystał kupujący PayU czy P24? Pojawia Ci się jakiś komunikat?

[ELMIXAGD_pl]

Dokładnie. Próbuj dokonać zwrotu i wtedy dopiero zobaczysz, ile masz środków na koncie tego operatora. Teraz jest "kicha" - więc może trzeba będzie zrobić przelew bezpośrednio z konta.

[la_nika]

@51mirt  to zwroty dla kupujących są wykonywane z salda Allegro Finanse. Jeżeli masz na myśli konto, z którego piszesz to masz ustawione automatyczne wypłaty, a ostatnia miała miejsce 14 lutego 2022 roku, dlatego wczoraj na Twoim sladzie nie było środków, aby móc zwrócić je kupującemu. W tej sytuacji możesz poprosić kupującego o numer konta i zwrócić mu wpłatę bezpośrednio z Twojego konta bankowego. 

[51mirt]

Specjalnie wpłaciłem kwotę z mojego rachunku bankowego na konto allegro. Widzę, że mam saldo bieżące  w wymaganej wysokości aby zwrócić pieniądze na allegro. Rozumiem, że  kwota powinna być zwrócona. Albo czegoś nie czaję 🙂

PS. Osoba stwierdziła, że jednak kupi ode mnie

[A3dam]

@51mirt 
wpłaciłem kwotę z mojego rachunku bankowego na konto allegro

Z tego konta wypłaty dla kupującego - nie zrealizujesz.

Wypłaty dla kupujących są realizowane przez Allegro Finanse (PayU oraz P24).
Ty prawdopodobnie wpłaciłeś swoje środki na konto Allegro (nie da się zasilić samodzielnie własnych kont rozliczeniowych AF: PayU i P24 - można to zrobić tylko wpłatami od kupujących).
Mając saldo dodatnie konta rozliczeniowego Allegro masz po prostu nadpłatę ...

[ELMIXAGD_pl]

Nie czaisz...  Jak Ci napisał A3dam.

Zrób zwrot bezpośrednio na konto klienta, wyślij do ALL potwierdzenie zwrotu i ubiegaj się o zwrot prowizji.