Wysyłka tego samego dnia

[atechnik_sklep]

Klient zapytał mnie co z wysyłką, bo podobno miała być następnego dnia jeśli kupi przed 13:00 (kupił o 12:40).  Odpisałem zgodnie z prawdą, że została wysłana (ale widzę, że pokutowała w paczkomacie). Coś jednak nie dawało mi spokoju i sprawdziłem w ustawieniach mam 11:00 jako godzinę graniczną.

Czy Allegro wyświetla klientowi coś innego niż ja ustawiłem? Skąd mogła być ta 13:00?

[Halfrunt]

Dokladnie tak, wyświetlają co chcą. Dostałem już negatywa za taką nadgorliwość z ich strony, ale mają na to swoją odpowiedź, że to czas przewidywany na podstawie wcześniejszych wysyłek sprzedającego.

[atechnik_sklep]

To jakiś debilizm do kwadratu! Nic takiego nie oferuję więc Allegro nie powinno oszukiwać kupujących podając im nieprawdziwe informacje!

[ELMIXAGD_pl]

Nie, to realia Allegro.

[VSPRINT_PL]

Dokładnie tak to na ten moment wygląda 😞

Potrzebujesz wiedzy z zakresu zwiększania sprzedaży na Allegro?
Zajrzyj na nasz kanał na YouTube!
https://bit.ly/vSprintYT

[A3dam]

@atechnik_sklep 
Jeżeli kupujący faktycznie widział przy Twojej ofercie godzinę 13.00 - to mogła ona pochodzić z ustawień dla innego przewoźnika (np. Poczta Polska).

[la_nika]

@atechnik_sklep podaj proszę numer tego zamówienia, sprawdzę to. 

[atechnik_sklep]

@la_nika Proszę, oto numer oferty: 3a221051-949d-11ec-ba7f-f38844121599

Zastanawia mnie skąd ta 13:00

[la_nika]

@atechnik_sklep sprawdziłam to zamówienie i stan oferty z momentu zakupu i nie było tam ustawionego czasu wysyłki tego samego dnia. 

[atechnik_sklep]

Dzięki, jakby co to jest jakiś argument w rozmowie z kupującym 😉

[mdrogeria]

@atechnik_sklep tak , miałem ten sam problem , aktualnie po godzinie granicznej zmieniam / 12:00 /  grupowo czas wysyłki na 2 dni , po 16:00 robię to samo na 1 dzień , trwa to 2 minuty , ale mam spokój .

[ELMIXAGD_pl]

Takie są realia sprzedaży na Allegro. Na aukcjach miałem ustawione czas wysyłki 3 dni robocze - a kupujący pisali, że towar miał być dostarczony wcześniej. A ja nigdzie nie piszę w jakim czasie towar jest dostarczany - to pisze Allegro i do nich należy kierować reklamacje z tego tytułu. 

Sprzedający jedynie zaznacza w jakim terminie wyśle towar - Allegro i tak błędnie oznacza czas dostawy, niezgodnie z regulaminami przewoźników.