Dlaczego nie moge nadać przesyłki?

[goldenkeg]

Dlaczego przy niektórych przesyłkach wyskakują błędy i nie mogę nadać paczki?

"Nie udało się zamówić jednej lub więcej paczek. Aby dokończyć nadawanie, popraw błędy, które są wskazane w górnej części formularza nadawania lub usuń problematyczną paczkę."

Próbowałem kilka razy, czekałem 1,2,3h i nadal nic. Jak to rozwiązać?

[ko_alka]

@goldenkeg Cześć. 🙂 Czy w górnej części formularza znajduje się informacja o błędach? Których zamówień to dotyczy? Poproszę o zrzut ekranu

[goldenkeg]

Zamówienie "24013b10-aa41-11ed-bcf0-03c2b03949c2"

[ko_alka · Accepted solution]

@goldenkeg Czy nie masz żadnych zaległości do opłacenia u Przewoźnika InPost? Masz środki na saldzie (jeśli korzystasz z konta przedpłaconego)?

[goldenkeg]

Wiesz, wszystkie inne przesyłki wchodzą...

tzn mam kolejną której nie mogę wysłać "288236b0-aa3e-11ed-bf21-3166d10844e2"

[goldenkeg]

Hahaha, miałaś rację. Chodziło o środki na koncie.
Nie wiem jak udało się wysłać kolejne paczki, a akurat tej nie dało rady.

Rachunek opłacony, problem rozwiązany.

Dziękuję i pozdrawiam
Artur z goldenkeg.pl

[ko_alka]

@goldenkeg Z tego, co widzę, list przewozowy dla zamówienia 24013b10-aa41-11ed-bcf0-03c2b03949c2 został już wygenerowany (697400659309440121931137). Czy w zakładce Zamówione przesyłki widzisz możliwość pobrania etykiety? 

[goldenkeg]

Kilka razy próbowałem zamówić i wydrukować etykietę, a że zależy mi na czasie to usunąłem/anulowałem przesyłkę w celu sprawdzenia czy to pomoże. Aktualnie ten list przewozowy powinien być anulowany.

[goldenkeg]

Każdą paczkę mogę nadać, nawet kolejne natomiast z tą jest problem

[uHanki]

Mam to samo. Jedna nadałem druga ma błędy ale nie wiadomo jakie. Nie moge też pobrać etykiety z tej bez błędów.