Dlaczego nie otzymałam zwrotu prowizji?

[burgunddziak1]

Witam.Jestem sprzedajaca na allegro mój login to burgunddziak1 .Zgłosiłam problem z proeizja,którą mi nie przyznalicie Kupujący o loginie [edycja] zakupił polar The North face nr iytacji 10679400094, Kupił w opcji kup teraz dwa te same polary,ale zapłacił za jeden 52,99 razem z wysyłką .Naliczyliście mi niesłusznie dwie prowizje tego samego polaru.Złożyłam wniosek o zwrot prowizji ,ale niestety został odrzucony.Bardzo proszę o uczciwe wyjasnienie tej sprawy

[mdrogeria]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[xyz96]

@burgunddziak1 Złóż odwołanie od nieprzyznanego zwrotu przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym i wyjaśnij sprawę.

Prowizję odzyskasz.

[mr_oma]

@burgunddziak1, z tego, co widzę, otrzymałaś dwie wpłaty od Kupującego - 14 października na kwotę 52,99 zł oraz 13 października na kwotę 160,98 zł. Masz wobec tego dwa odrębne zamówienia. Kupujący kupił 2 polary z ofert 10679400094 oraz 11289939308. Wygląda na to, że przez pomyłkę wystawiłaś dwa takie same polary jako odrębne oferty. 🙂

Numery zamówień:

1) 68753551-2cb4-11ec-abb2-fd84f6abd6d8

2) 5d0794e2-2c70-11ec-9f2b-110cd9ac8d39