Dlaczego "Pocztex 48 kurier" nie podzielił mi przesyłki na 2 paczki, tylko na jedną...? - MODERATOR!

[CHECINIAKI]

Na pocztę można wysyłać maxymalnie 20 kg. Zmieniłam więc cenniki jak nalezy, ujednoliciłam je i nie wiem dlaczego nie podzieliło mi zamówienia na 2 przesyłki, tylko na jedną.

PRZESYŁKA WAŻY 30 KG NETTO, a nie można nadać 30 kg na pocztę...

Czy może moderator podzielić mi to zamównienie na 2 przesyłki:

b6c5eda7-a697-11ec-bf0b-f9d22c3f0bb5

Nie chcę płacić 11,99 za drugą przesyłkę.

[kostas11]

@CHECINIAKI a próbowałeś tak https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/metody-dostawy/wysylam-z-allegro-narzedzie-do-nadawania-p...

[CHECINIAKI]

Tak, wiele razy tak robię. I ta druga wysyłka kosztuje 11,99 zł.

[kostas11]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  zerkniecie czy zamówienie ma 2 paczki ?

[mr_oma]

@CHECINIAKI, w ofertach 11734470202 i 11766398433 ustawiłeś maksymalną ilość w sztuk w przesyłce jako 4. 

Możesz zmienić ustawienia danej metody dostawy i dodać maksymalną wagę/ilość sztuk w jednej paczce. Natomiast w obecnej sytuacji dodanie kolejnej paczki będzie dodatkowo płatne. 

Jako Allegro nie możemy po fakcie (po sprzedaży) rozdzielić tego zamówienia. Kupujący może je anulować i zamówić to samo ponownie, a Ty w międzyczasie możesz zmodyfikować ustawienia danej metody dostawy.