Dobry wieczór . Kupujący opłacił zakupiony przedmiot z wysyłką Inpost paczkomat 8.99 zł

[WIECZOREKPL]

Opłacił zakup z wysyłką 8.99 zł paczkomat Inpost o 17.55 

Opłaciłem 8.99 zł . spakowałem i o godzinie 19.13 przesyłka była już w paczkomacie , o 20.21 zgłosił zwrot. Przesyłka jest w paczkomacie ja opłaciłem 8.99 zł żeby ją tam umieścić jeszcze nie wyszła z paczkomatu  a teraz zgłoszony zwrot . Czy ktoś może pomóc i podpowiedzieć co mam zrobić .

[LEW433]

Nic, wróci a co zrobisz teraz. Teraz musisz zwrócić środki kupującemu i to całość.🤗

[WIECZOREKPL]

No tak ale żeby wysłać tą przesyłkę musiałem stracić 8.99 zł czyli to przepadło ?

[Client:44052296]

☹️ tak jesteś w plecy. Gdybyś nie umieścił w maszynie to mógłbyś dostać zwrot za niewykorzystana etykietę.

[medalik_2009]

@WIECZOREKPL 
A co za różnica czy zwrot zgłosił teraz, czy zgłosiłby go 14 dni po odebraniu przesyłki? Przy odstąpieniach od umowy konsumentów zawsze zwracasz koszt wysyłki i jesteś w plecy. Trzeba tak skalkulować marżę, by uwzględnić w tym takie zdarzenia.

[WIECZOREKPL]

Czyli za zakup tego klienta przez pomyłkę muszę stracić 8.99 zł ???

[WIECZOREKPL]

OK. czyli rozumiem że zwracam wpłatę kupującemu dopiero jak przesyłka wróci do mnie a nie już teraz gdy dopiero jest w drodze do klienta ?

[LEW433]

@WIECZOREKPL Zwracasz bezzwłocznie, masz na to 14 dni ale możesz wstrzymać się do czasu zwrotu towaru.

[kostas11 · Accepted solution]

@WIECZOREKPL oczywiście poczekaj jak wróci, bo teraz oddasz a klient odbierze paczkę i będziesz w plecy 🙂

[Client:44052296]

@WIECZOREKPL napisz do InPost aby zwrócili do nadawcy.

[InPost]

@WIECZOREKPL 

Prosimy o bezpośredni kontakt na pomoc@inpost.pl z opisem sprawy, podaniem numeru przesyłki i numeru telefonu. Będziemy mogli zweryfikować wówczas sytuację. 

[LEW433]

Może coś się uda odzyskać, pisz do InPostu.🤗