Dodatkowe opłaty za wysyłke do Czech a reklamacja

[kwitnaca11]

Dzień dobry,

Zostały mi naliczone dodatkowe koszty związane z wysyłką do Czech firmą kurierską DHL w kwocie 250,00 zł.

Wysłany był przedmiot o oryginalnych wymiarach 60x80x10 cm a DHL twierdzi że przesyłka jest ponadgabarytowa, tak trochę robią sobie co chcą bo wiecznie jakieś drobne dopłaty do przesyłek z niewiadomych powodów, człowiek musiałby codziennie sprawdzać i pisać reklamacje.

Gdzie mam składać reklamację do DHL czy Allegro ? Rozliczam się z Allegro i na moim saldzie z Allegro widnieje ta kwota do zapłaty.

[nat_not]

@kwitnaca11 Reklamację możesz złożyć u przewoźnika, pobierając wcześniej i przekazując firmie kurierskiej pełnomocnictwo. W tej zakładce je znajdziesz.