Dopłaty do Kurier ups smart

[ulaabc]

Dlaczego do niektórych przesyłek allegro kurier Ups smart dopłacam 1,99zł a do innych 10,99 zł

[ko_alka]

@ulaabc Zgodnie z cennikiem - 1,99 zł to kwota brutto za przesyłkę Allegro Smart!, 10,99 zł to kwota brutto za przesyłkę poza Allegro Smart!

[ulaabc]

Zakup z opłatą 10,99zl był zrobiony z opcją Allegro smart więc skąd ta opłata

[ulaabc]

Allegro Smart kurier Ups. Dlaczego do przesyłek Allegro kurier Ups doliczane są oprócz opłaty 1,99zł,  opłaty w kwocie 4,92zł?

[ko_alka]

@ulaabc Czy mogę Cię prosić o numer zamówienia, o którym mówisz? 

[ulaabc]

Zamówienie z opcja Allegro  kurier ups smart  e9b36323-3afc-11ec-b6a2-4b05d06b774d

[ko_alka]

@ulaabc Dziękuję. Rzeczywiście opłata wynosi 10,99 zł - być może przekroczyła dopuszczalną wagę (10 kilogramów). Jeśli nie zgadzasz się z tą opłatą, skontaktuj się z nami za pomocą formularza w sprawie reklamacji. 

[ulaabc]

Plecak waży ok 1,5 kg.

[ulaabc]

Dlaczego do każdej przesyłki Allegro kurier ups mam doliczoną kwotę 4,92 zł?