anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dostałam zwrot paczki ponieważ punkt AllegroOne u klientki jest nieczynny.

SklepHalko
#8 Zapaleniec#

Witam! Mam taką sytuację. Dostałam zwrot paczki ponieważ punkt AllegroOne u klientki jest nieczynny. Rozmawiałam na czacie już z trzema konsultantkami, mam rozpoczętą procedurę na e-mailu ale od dwóch dni nikt nie odpowiada. Jak długo czeka się na rozpatrzenie takiej sprawy. Dodam że klientka dokonała zakupu 22 listopada i sprawa się tak ciągnie a chodzi tylko o zmianę adresu odbioru. 

 

oznacz moderatorów
5 ODPOWIEDZI 5

mdrogeria
#21 Demiurg#

SklepHalko to nie pierwszy i nie ostatni opisywany tu problem z tą formą dostawy , tak wiem chciałeś dobrze , a wyszło ....

Odpuść sobie tą przesyłkę bo przejedziesz się jeszcze nie raz .

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@SklepHalko To typowe, od kilku dni są tu zgłaszane problemy z ONE. Teraz powinnaś ponownie dostarczyć klientowi towar, skutecznie, bez żadnych dopłat lub oddać mu wszystkie koszty. Reklamację składaj w ONE. Klient nie musi czekać na rozpatrzenie Twojej reklamacji. 

oznacz moderatorów

nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@SklepHalko Jeśli sprawa jest konsultowana, poczekaj na odpowiedź. Uzyskasz ją najszybciej jak to będzie możliwe.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów

SklepHalko
#8 Zapaleniec#

w takim razie jak długo mam czekać? ile zazwyczaj to trwa?

oznacz moderatorów

Agent051
#16 Inspirator#

@SklepHalko Zrezygnuj z tego przewoźnika. Jak coś jest za darmo, to wiadomo że do niczego się nie nadaje.

oznacz moderatorów