Wygenerowanej i użytej etykiety nie da się anulować (co najwyżej usuniesz ją z listy w WzA, bo w e-nadawcy zostanie). Jak chciałeś wycofać przesyłkę, to trzeba złożyć stosowny wniosek (w przypadku Poczty Polskiej w placówce nadawczej) oraz zapłacić za przyjęcie wniosku i zwrot przesyłki.
W przypadku generowania etykiety na stronie pocztexu musisz wybrać czy przesyłka zostanie nadana w punkcie partnerskim (np. Żabka, Delikatesy Centrum), w placówce własnej operatora (za wyjątkiem agencji pocztowych), czy odbierze ją kurier (ta opcja jest dodatkowo płatna). Opcje nie są zamienne (jak wybierzesz punk partnerski, to nie nadasz w placówce, a jak wybierzesz placówkę poczty, to nie nadasz w punkcie partnerskim, za to przesyłkę z opcją odbioru przez kuriera nadasz w placówce, ale bez zwrotu opłaty za odbiór, jak płaciłeś online).
Kuriera po odbiór zamawiasz przez stronę https://www.pocztex.pl/zamow-kuriera/ (zamówienie kuriera to odrębną czynność od wygenerowania etykiety). Tolerancja godzin odbioru wynosi +/- 30 minut od wskazanego przedziału czasu.
ps. Nadając w placówce lub punkcie partnerskim, nie trzeba drukować etykiety. Wystarczy napisać czymś trwałym nr przesyłki.
ps. Przez brokera często odbiór jest już w cenie.
