Kupującemu nie podoba się kolor produktu, chce jemu wysłać nowy, mam kliknąć aby zwrócił przedmiot ? I wtedy jak mam mu wysłać nowy ? Już poza allegro ? Żebym nie musiała mu oddawać pieniędzy tylko wymiana
@Tulibizu Nie do końca rozumiem. W przypadku reklamacji możesz wysłać produkt na wymianę na własny koszt/poza Allegro. Allegro również nie wymaga zwrotu pieniędzy w tej sytuacji, bo reklamacja leży po Twojej stronie. Czy klient będzie zwracał oryginalny zakup?
Tak, jedną jego część, mam wymienić na inny kolor
@Tulibizu No to tutaj sprawa jest prosta. Klient odsyła produkt, a ty wysyłasz inny.