Dzień dobry, mam pytanie. Klient zrobił zwrot. Okazało się, że paczka przepadła gdzieś na poczcie.

[modompodhale]

Po dłuższym czasie (zakup 15 stycznia, zrealizowany 17 stycznia), paczka dotarła dziś. Kase oczywiście oddałem klientowi. Natomiast nie mogę dostać zwrotu prowizji bo minęło 45 dni. Czy mogę jakoś ogarnąć zwrot prowizji?

numer zamówienia: 4b853601-7608-11ec-8d31-215ef2b1eb58 @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

A próbowałeś tu: https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

[nat_not]

@modompodhale Jeśli wypełniłeś wcześniej wniosek o zwrot prowizji, który został odrzucony, skorzystaj z formularza wskazanego przez @LEW433 . Jeżeli nie wypełniłeś wniosku, napisz przez ten formularz.