Error Invalid HTML subset

[baabooeu]

Dobrý den,

můžete nám, prosím, poradit? @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Máme problém se založením určitých produktů. Vždy po vyplnění celého formuláře vyskočí chyba "Invalid HTML subset". V našem týmu bohužel vůbec netušíme, o čem je řeč, a náš IT technik nám řekl, že nejspíš bude chyba na vaší straně, jinak netuší a neumí nám pomoct.

Zajímavé je, že se jednalo vždy jen o produkty ve formě spreje nebo gumových medvídků. U kapslí a krémů jsme tento problém nikdy neměli, a to všechny produkty byly zakládány úplně stejným způsobem.

Budeme moc rádi za jakoukoli radu.

Dodatečně bychom se chtěli zeptat, jakou správnou kategorii bychom měli zvolit u tělových sprejů, které nejsou určeny jako vůně. Bohužel jsme dohledali jen kategorie typu krémy, oleje nebo deodoranty,

Předem mockrát děkujeme a přejeme hezký den!

[w_kiwi]

@baabooeu Odešlete soubor, který se pokoušíte nahrát, na adresu spolecznosc@allegro.pl. Konzultuji to s naším technickým oddělením. Přidejte prosím do zprávy odkaz na aktuální vlákno.

[baabooeu]

@w_kiwi Moc děkuji za odpověď. Produkty jsme nezakládali pomocí souboru, ale vyplněním formuláře v "My Assortment - Add new offer" (Formularz wystawinia).

[nat_not]

@baabooeu V takovém případě zašlete snímky obrazovky se zobrazením dalších kroků provedených až do zobrazení chybového hlášení. Na jejich základě bude moci technický tým provést ověření.

[la_nika]

@baabooeu Děkuji za Váš e-mail. Poslal jsem to technickému oddělení a jsem zpět s odpovědí. Poprosím o zkopírování popisu do běžného sešitu a následné vymazání celého popisu z formuláře. Poté popis zkopírujte znovu z poznámkového bloku a vložte jej do formuláře. K tomuto problému dochází, když vložíte popis z jiného editoru, který "vloží" nějaký podivný kód.