Jak liczyć dni zwrotu?

[MarioOutlet]

Dzień dobry.

Klient odstąpił od umowy 22.01, dopiero 05.02 odesłał paczkę. Jak ma się 14 dniowy okres na zwrot pieniędzy, do tego że jeszcze nie otrzymałem towaru? 

Pozdrawiam 

[_Likos_]

MarioOutlet po odstąpieniu od umowy klient ma 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru 05-02 jest 14 dzień wiec terminu dotrzymał. Nie musisz otrzymac towaru tylko klient ma go odesłać w danym terminie

[MarioOutlet]

Wiem, tylko że teoretycznie dziś muszę zwrócić wpłatę, a nie otrzymałem jeszcze towaru. 

[xyz96]

Nie musisz dziś, zgodnie z przepisami możesz się wstrzymać do chwili otrzymania zwracanej rzeczy.

[_Likos_]

xyz96 ooo nawet nie wiedziałem. Tez zawsze sie stresowałem tymi terminami. Choć z reguły klienci którzy opóźniali zwroty nic nie mówili jełśi zwrot środków był robiony tego samego dnia w którym przyszła paczka

[_Likos_]

MarioOutlet cóż ja w takich przypadkach zawsze czekam. Nie jest to do konca zgodne z przepisami bo rzeczywiście powinieneś ją zwrócić lecz życie mi pokazało coś innego. teram miałem przypadek że klient odstąpił od umowy a w ogóle nie odesłał paczki. Gdzybym zwrócił wpłate to musiałbym teraz wezwania wysyłac i sie szarpac z klientem. 

Wszystko zalezy od klienta. Sugerowałbym zadzwonić lub napisać klientowi że odnotowałeś zrobiony zwrot i wpłata zostanie zwrócona natychmiast jek tylko paczka dotrze do Ciebie. Tak naprawde nie wiesz co klient tam wysłał czy wysłał cały zwrot i czy produkt nie jest uszkodzony.

[Knowhere]

@MarioOutlet Patrząc na maksymalne wykorzystanie dozwolonych terminów to nie żaden klient, tylko pospolity "wypożyczacz" (któremu w ramach wdzięczności kasę powinieneś zwrócić też dopiero 14 dnia)😏