Jak mogę odzyskać swój towar od kupującego po zgłoszeniu dyskusji?

[emp3dd]

Jestem sprzedawcą - kupujący zgłosił sprawę o niezgodność towaru.

Żąda zwrotu pieniędzy a jak chciałbym odzyskać swój towar, przy czym kupujący nie chce go oddać i ignoruje moje prośby o zwrot towaru

Teraz kupujący korzysta z Ochrony Kupujacych a ja jestem obciążony kosztami a nadal nie mam towaru.

[gdvorek]

@emp3dd 

Podaj proszę numer zamówienia.

Jeśli trwa lub trwała dyskusja to zachęcam kontynuować tą rozmowę mailowo, kontaktując się przez formularz kontaktowy.

[emp3dd]

Nr zam:
86ef3df2-c58a-11f0-b582-4d20893a0701

[w_kiwi]

@emp3dd Konsultuję Twoje zgłoszenie z zespołem odpowiedzialnym za ten obszar. Wrócę tutaj z odpowiedzią. 

[w_kiwi]

@emp3dd Wracam do Ciebie z odpowiedzią. W przypadku przyjętej reklamacji, kwestia odbioru towaru jest po stronie sprzedawcy. 

[Client:44052296]

@emp3dd myślisz że drugi wątek przyniesie ci inną rację (Twoja)

[emp3dd]

W pierwszym watku nie uzyskałem odpowiedzi od allegro bo wątek został zamknięty

[pecela]

@emp3dd

W poprzednim poście z tego co kojarzę wstawiłeś screena gdzie było "gwarancja sprzedawcy", a nie "reklamacja ustawowa". Są to dwa różne, całkowicie od siebie niezależne świadczenia.

Warunki gwarancji określa sama gwarancja i zasadniczo ustawodawca się w to nie wtrąca. Jedynie co to w przypadku gwarancji sprzedawcy, jej warunki nie mogą być gorsze, niż te wynikające z UoPK.

Ps. Masz błąd w adresie w zakładce "o sprzedającym". 

[pecela]

@emp3dd

Ciąg dalszy, bo poprzedniej nie mogę edytować. 

Od 1 stycznia 2002 adres podajemy w następny sposób.

Nazwa firmy 

ulica i nr domu 

kod pocztowy i nazwa miejscowości 

Natomiast w przypadku gdy nie ma ulic to 

Nazwa firmy 

Miejscowość i nr domu

kod pocztowy i nazwa miejscowości (powtarzamy drugi raz nazwę miejscowości). 

Nie wolno podawać nazwy miejscowości w której znajduje się placówka Poczty Polskiej. Wynika to z faktu zniesienie monopolu Poczty Polskiej w zakresie doręczenia listów i paczek.