Jak mogę usunąć negatywną ocenę kupującej?

[cudbazarek136]

Witam

Dostałem negatywa w związku ze sprzedażą nowej rzeczy (sprzedałem kilkanaście i wszystkie opinie ok.) Oryginalne pudełko, towar nowy  zapakowany u producenta, wysyłka INPOST

Ocenę dostałem po jednej gwiazdce i brak komentarza

Jak usunąć ten komentarz bo brak kontaktu z kupującą

[xyz96]

@cudbazarek136 Napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=51b99f53-f844-4aca-ae85-35363ce7a272 Jeżeli ocena narusza zasady Allegro, zostanie usunięta. 

[Kaliope_Brzeg]

bespoctawne - ależ perełka  😂

[Halfrunt]

Może allegrowiczka ma muchy w nosie, a wystawiając negatywa sobie trochę humor polepszyła. Ciesz się że mogłeś przyczynić się do jej radości.

[mdrogeria]

cudbazarek136 jeśli to ocena bez treści to szkoda Twoich nerwów i czasu . Popatrzysz  sobie na rodzynka przez najbliższy rok .

[PHUABIB2]

Nie usuniesz bo nie ma treści. Gdyby napisała że wszystko super, szok, urywa głowę itp. i pomyliła gwiazdki to masz jakąś podstawę (nikłą ale zawsze) że się pomyliła i Allegro to usunie. Jak nie ma treści tylko same gwiazdki to Allegro nic z tym nie zrobi i masz taki komentarz na rok. Pocieszenie - za rok zniknie 🙂

Możesz jedynie wysłać prośbę o usunięcie komentarza do tej osoby, która to wystawiła, i jeśli się zgodzi to go usunie.

[PHUABIB2]

A żeby to zrobić wejdź w zakładkę otrzymane oceny i tam masz taki przycisk poproś o usunięcie.

[LEW433]

Nie usuwają takich komentarzy, nie naruszają regulaminu Allegro, możesz tylko dogadać się z kupującym.