anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak prawidłowo wystawić jeden produkt w różnych ilościach?

DC43Sklep_pl
#9 Pomysłodawca#

Witam, opiszę problem na konkretnym przykładzie: mam wystawiony przewód elektryczny, który oryginalnie sprzedawany jest w opakowaniu 305 metrów i ma przypisany do tej długości przewodu numer EAN, wystawiam go w trzech wariantach tj. 1, 50 i 100 metrów. Wystawiając ten produkt wpisuję jego numer EAN i wyszukuje mi produkt z katalogu o oryginalnych parametrach czyli długości przewodu 305 metrów co jest zgodne z oryginalnym i całym opakowaniem produktu, ale niezgodne z długością przewodu, który wystawiam na aukcji.

Klient kupił przewód z aukcji o długości 100 metrów myśląc, że kupuje 305 metrów, bo oczywiście nie przeczytał nagłówku ani treści mojej aukcji tylko dużo większy nagłówek produktu z katalogu, a teraz zwrócił produkt i zarzuca mi, że otrzymał towar niezgodny z opisem, czy jest jakiś sposób żeby produkt z katalogu miał takie same parametry i ten san tytuł jak moja aukcja?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@DC43Sklep_pl Cześć. Nie powinieneś łączyć przewodu o długości 1, 50 i 100 metrów z produktem w Katalogu o długości 305 metrów. Dla każdej z długości powinieneś mieć utworzony osobny produkt. Podaj mi proszę numer tej oferty. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

DC43Sklep_pl
#9 Pomysłodawca#

Hej, dziękuję za szybką odpowiedź, podaję numer aukcji- nr oferty: 12147549208

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@DC43Sklep_pl Oferta została odpięta od Katalogu. Teraz proszę połącz ją z prawidłowym produktem w Katalogu lub utwórz taki. 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

DC43Sklep_pl
#9 Pomysłodawca#

Dziękuję, czy mogę użyć tego samego numeru EAN? bo problem polega na tym, że nie ma opakowania tego przewodu w odcinkach 100 metrów, który miałby swój EAN, przewód jest docinany do tej długości

oznacz moderatorów

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@DC43Sklep_pl Ten numer EAN jest przypisany do produktu o długości 305 metrów, zatem nie powinieneś ponownie łączyć swojej oferty z tym produktem. Poszukaj pasującego produktu lub stwórz nowy produkt w Katalogu z nowym numerem EAN (uzyskasz go od organizacji GS1). 

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów

DC43Sklep_pl
#9 Pomysłodawca#

Rozumiem, dziękuję za pomoc 

oznacz moderatorów