Jak wydrukować etykietę UPS

[Komputerus-pl]

Cześć, 

mam problem z wygenerowaniem etykiety UPS. Wybrałem podjazd kuriera UPS ale nie mogę wydrukować etykiety, klikam szczegóły i poniżej jest drukuj etykietę, klikam i nic sie nie pojawia ani nie pobiera... Jak rozwiązać problem ? 

[la_nika]

@Komputerus-pl czy próbowałeś skorzystać z innej przeglądarki lub trybu incognito? 

[Komputerus-pl]

Tak próbowałem, nic nie pomaga. Dziś próbuje i niestety nie mogę wydrukować. 

[_HolaOla_]

@Komputerus-pl Podaj mi proszę numer zamówienia, którego dotyczy ta sytuacja oraz prześlij cały zrzut swojego ekranu wraz z widoczną datą i godziną. 

[Komputerus-pl]

numer zamówienia: 12940968498

[_HolaOla_]

@Komputerus-pl Dziękuję, ale to zrzut z zakładki Zamówienia, a ja potrzebuję widoku z narzędzia nadawczego, tam gdzie występuje Twój problem. Poza tym, prześlij proszę zrzut na którym widoczny będzie też link do strony oraz wszystkie wtyczki i dodatki w przeglądarce, z których korzystasz. 

[Komputerus-pl]

[_HolaOla_]

@Komputerus-pl Dziękuję, ale to wciąż zakładka Zamówienia. Co się dokładnie dzieje, gdy klikasz w przycisk "nadaj przesyłkę"? 

[Komputerus-pl]

Otwiera się okno, aby nadać paczkę... 

[_HolaOla_]

@Komputerus-pl I co dalej, pokaż mi proszę gdzie dokładnie występuje problem?

[Komputerus-pl]

Nie mogę wydrukować etykiety. Klikam wydrukuje etykietę i nic sie nie dzieje.

[_HolaOla_]

@Komputerus-pl To tak jak pisałam wcześniej, prześlij mi proszę zrzut z momentu, w którym występuje problem i na którym widoczny będzie link do strony oraz wszystkie wtyczki i dodatki w przeglądarce. 

[Komputerus-pl]

Proszę się skupić podczas czytania o problemie 🙂 
Napisałem powyżej, że gdy naciskam drukuj etykietę, etykieta nie jest pobierana i nie można jej wydrukować. Wczoraj stwierdziłem, że nadam ją jeszcze raz i usunę starą etykiete, ale też jest teraz problem. Etykieta nowa wydrukowała się, usunąłem starą etykiete i system w tej chwili anulował druga nowa wysyłkę z etykietą(którą mam wydrukową) Co w takiej sytuacji zrobić ?

 

[Komputerus-pl]

Tak teraz wyglada przesyłki...

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@Komputerus-pl w systemie widoczne są  3 przesyłki do tego zamówienia - pierwsza nie jest dokończona (nie ma numeru), druga jest anulowana (1Z835R2A6817486522) natomiast trzecia (1Z835R2A6823826303) czeka na nadanie i to do niej powinieneś wydrukować etykietę. Przejsdź proszę do zakładki Zamówione przesyłki  i znajdź przesyłkę o numerze 1Z835R2A6823826303, powinna tam być dostępna opcja pobrania etykiety. 

[Komputerus-pl]

OK, co zrobic z pozostałymi numerami przesyłki ? Rozumiem, że wysłać paczkę z numerem 1Z835R2A6823826303 ? 

[la_nika]

@Komputerus-pl tak, tę przesyłkę nadaj, pozostałe możesz usunąć, nie zostanie pobrana za to żadna opłata 🙂