Jak wygenerować etykietę format A6 w Allegro kurier DPD bo cały czas mi generuje w formacie A4 ?

[Client:44052296]

@Shoppermax  a na jakiej drukarce drukujesz? Może musisz zmienić ustawienia drukowania?

[Shoppermax]

Ja nie drukuję tylko potrzebuje wygenerować etykietę format A6   żeby wysłać do hurtowni , korzystam z opcji wysłania Kurierem przez Allegro ale na sam koniec generuje mi się etykieta w formacie A4 i nie wiem jak zmienić na A6.

[Client:44052296]

a nie masz opcji wyboru A4 / A6

[la_nika]

@Shoppermax w Wysyłam z Allegro wejdź proszę w zakładkę Ustawienia z menu po lewej stronie wybierz "Drukowanie" tam możesz zmienić format, potwierdź wybór klikając "zapisz". Nowe ustawienia będą widoczne tylko dla nowych etykiet. 

[VistulaFoods]

Dzień dobry,
Zrobiłem tak, jak Pani pisała i nadal otrzymuję a4 zamiast a6, co jeszcze powinienem zmienić?
Dzięki za pomoc.

[la_nika]

@VistulaFoods dzień dobry! Czy tutaj masz wciąż zaznaczone A6? Sprawdziłam to przed chwilą ponownie i udało mi się zmienić format wydruku na A6. Zwróc proszę uwagę, że zastosowane zmiany będą widoczne tylko dla nowo zamówionych przesyłek, z wyjątkiem zmian formatu papieru dla plików PDF. 
Ta zmiana nie dotyczy przesyłek Poczty Polskiej, w tym przypadku zmianę ustawień należy dokonać w Elektronicznym Nadawcy. 

[VistulaFoods]

Tak, na ustawieniach mam jak na pierwszym zdjęciu, ale drukuje jak na drugim zdjęciu. 

Wczoraj dokonałem zmian i wszystkie nowe zamówienia z allegro DPD z dzisiaj są drukowane tak jak wspomniałem wcześniej. Używam nowego formularz nadawczy.

[la_nika]

@VistulaFoods @NarzrIe dziękuję za Wasze zgłoszenia! Przekazałam je do zespołu Wysyłam z Allegro. Gdy tylko otrzymam informację w tej sprawie, wrócę z nimi tutaj. 

[Follygraph]

U nas to samo, odkąd wprowadzono nową wersję Wysyłam z Allegro.

[NarzrIe]

Nie dotyczy to nowej wersji modelu wysyłki

[NarzrIe]

My również napotkaliśmy ten problem

[la_nika]

@NarzrIe @Follygraph @VistulaFoods wracam z informacjami. Bardzo proszę upewnijcie się, że zmieniacie format etykiet w tym samym miejscu, w którym je nadajecie (tj. jeśli zmieniacie w nowym widoku, zmiana będzie dotyczyła tylko przesyłek nadawanych w nowym widoku i analogicznie dla starego widoku).

Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Poinformuję Was gdy zostanie rozwiązany. 

[Domodkuchni]

Dziękuję za informację, przydała się.

miłego wieczoru

Pozdrawiam

Marcin

[terazauto]

@Shoppermax - wybierz z listy drukarkę EPL.

[Follygraph]

W nowej wersji Wysyłam z Allegro mamy ten sam problem. Etykiety są ustawione od początku na drukarkę termiczną: PDF, A6, a i tak generują się na A4...

[la_nika · Accepted solution]

@Shoppermax @VistulaFoods @NarzrIe @Follygraph otrzymałam informację, że aby wygenerować etykietę w formacie A6 należy wejść w Zamówienia od kupujących - odnaleźć zamówienie, dla którego etykietę chcecie wydrukować > Szczegóły >sekcja Szczegóły przesyłki > Drukuj etykietę (powinna być możliwość również jej zapisania).
Etykieta w tym miejscu będzie miała format A6 (oczywiście o ile w ustawieniach nowego formularza przed jej wygenerowaniem ustawiliście ten format).

Tak jak pisałam pracujemy nad tym, aby odpowiedni format generował się także w trakcie samego procesu zamawiania, na ostatnim ekranie do pobrania etykiet. Taka poprawka pojawi się w najbliższych dniach.

[navel_pl]

Mam niestety nadal ten sam problem. Etykiety, które do tej pory drukowały się na 1/4 strony, teraz generują sie na A4 i nie mam możliwości zmiany na drukarce. 

[Agnesapl]

Gdzie zmienię ustawienia w nowym module aby drukować na A6

[la_nika]

@Agnesapl w tej zakładce. W części wydruk etykiet - Wysyłam z Allegro.