Jak zmienić formę dostawy z paczkomatu na minikuriera?

[4drive]

Witam,

Klientka zakupiła towar, dostawa paczkomatem i 10 minut później napisała wiadomość, że się pomyliła i chciałaby dostawę pod adres domowy.

Kontaktowałem się aby anulowała zakup, ale mówi że nie ma takiej opcji w zakładce moje zakupy.

Czy można jakoś zmienić ustawienia dostawy tak aby ona miała paczkę pod drzwi, a my żebyśmy mieli paczkę oznaczoną jako wysłaną?

[mdrogeria]

4drive jeśli imporujesz dane , nie ma takiej możliwości . Możesz nadać bezpośredni z managera , ale będzie drożej . W managerze nie ma minikuriera .

[4drive]

No tak myślałem. Dziękuje

[xyz96]

@4drive No przecież może anulować zakup (odstąpić od umowy) wysyłając maila z rezygnacją. Anulowanie nie musi się odbywać za pośrednictwem Allegro. Po anulowaniu kupuje ponownie i wybiera właściwą formę dostawy.

[4drive]

No tak, tylko etykieta została już wygenerowana. Akurat tak się złożyło, że bardzo szybko opłaciliśmy etykietę w Inpost. Czyli tam musiałbym jakiś wniosek składać o zwrot środków?

[xyz96 · Accepted solution]

Tak, InPost, formularz kontaktowy - wniosek o zwrot kosztu niewykorzystanej etykiety.