Jakosc sprzedazy kuleje, ale nie z mojej winy.

[Gajendra]

Mam pytanie dot. Jakosci sprzedazy, o ktorej dowiedzialam sie z nieoczekiwanej przeze mnie wiadomosci od Allegro.

Z mojej JS  dowiaduje sie o bardzo slabym wyniku, glownie z racji braku trackingu do przesylek oraz nie dotrzymywania terminow wysylki.

Pierwsze zastrzezenia to numery przesyłek uzupełnione w terminie: 0%. Oferuje wysyke z Niemiec listem ekonomicznym i kurierem. Z malym wyjatkiem kupujacy wybieraja wysylke listem ekonomocznym - zapewnie z racji kosztow. Do tego rodzaju wysylki nie ma numerow nadania, wiec dlaczego dla Allegro jest to naganne, ze nie uzupelniam tych numerow nadania? Mialam wielomiesieczna przerwe w sprzedazy i kiedys nie bylo z tym najmniejszych problemow.

Najzabawniejsze jest, ze na wlasny koszt nadaje przesylki (ostatnich osiem przesylek) kurierem i wprowadzilam jak najbardziej ow numer i jak nabardziej w terminie, bo do terminowosci Allegro tez ma zastrzezenia. We wszystkich przypadkach wyrobilam sie jak najbardziej w termnie, w ktorym zadeklarowalam sie tworzac opis aukcji. 

Czy ktos moze mi pomoc?

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra 

Jest na to tylko jedna rada, zamień list zwykły na polecony i wprowadzaj numery nadania. Inaczej polegniesz.

[Gajendra]

Przeciez wzmiankuje, ze doplacam i nawet jak klient wybiera list ekonomiczny, to wszystkie moje przesylki nadaje rejestrowane i w terminie. Nr przewozowy przesylki nadanej w terminie (!) wprowadzam do Allegro, ale Allegro odejmuje mi punkty. Nie za bardzo wiem, za co. Kiedys - jakis rok temu - nie bylo z tym problemu.

[LEW433]

Nikt Ci nie pomoże, tak działa Allegro, możesz sprzedawać na AL, ale może moderacja zna odpowiedź: @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Gajendra]

Nie chcialam tego zaakceptowac jako rozwiazanie, bo nie odpowiada to na moje pytanie. Czy nie warto zamiast klepac nic nie wnoszace posty, przemilczec. Nic twoj post nie wnosi, a lapidarne stwierdzenie "tak dziala Allegro" jest **piiip**yczne. Na Allegro sa sprzedawcy nawet z Chin i ci raczej nie maja takich problemow.

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra  

Zrozumiałam, że tylko kilka ostatnich przesyłek nadałaś jako rejestrowane. Terminowość zliczana jest za ostatnie 30 dni, jeśli więc większość przesyłek nie miała wprowadzonych numerów to dlatego statystyki się posypały. Jeśli jednak wszystkie wprowadziłaś terminowo to faktycznie dziwne i wymaga wyjaśnienia.

[Gajendra]

Te osiem przesylek to sprzedaz od 14 pazdziernika. 

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra 

Poczekaj w takim razie @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  rano sprawdzą w czym rzecz.

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra  Nadać przesyłkę trzeba też w zadeklarowanym terminie, ale to pewnie wiesz.

[Gajendra]

Wszystkie wyslane w zadeklarowanym terminie!

[annas14-firma]

@Gajendra Piszesz Oferuje wysyke z Niemiec listem ekonomicznym i kurierem. 

Jakie firmy realizują te przesyłki?

[Gajendra]

Zalezy co chcesz wysylac. Wiecej informacji znajdziesz w Google.

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra  bardziej chodzi o to, że nie wszystkie firmy kurierskie współpracują z systemem Allegro i stąd może Twoje kłopoty. Przypomnijmy się @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_   😊

[Gajendra]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

DPD jest jak najbardziej na allegrowej liscie.

[Gajendra]

Dlaczego nie potrafi mi nikt odpowiedziec. Rowniez zapytanie przez formularz pozostalo dotychczas bez odpowiedzi. @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Kaliope_Brzeg]

@Gajendra 

Bo tu problemy sprzedających są na szarym końcu. Ważniejsze są nawet wpisy o poszukiwaniu płyty Kochaś, tam odpowiedź jest w 5 minut  🙄

[Gajendra]

Ale ze tak jestem pomijana. Mam czuc spisek o malych sprzedawcach na Allegro? Pomijajac, ze grozi mi sie zawieszeniem konta, to jeszcze moje oferty sa gdzies na szarym koncu wyszukiwan. 

Dzieki Tobie chociaz za wsparcie...

[mr_oma]

@Gajendra, przepraszam Cię za czas oczekiwania na odpowiedź. Widzę, że Twój wynik jakości sprzedaży wiąże się z niskimi ocenami od kupujących.

Jeżeli chodzi o wskaźniki terminowej wysyłki - niepoprawnie nadajesz paczki. Żeby nasz system mógł posiadać status paczek, podczas nadawania musisz przekazać maskowany adres mejlowy kupującego. Dodam, że list ekonomiczny jest wykluczany z statystyk, więc go nie uwzględniamy. 

Natomiast na tak niski wynik wpływają zamówienia takie jak np.  5a2a9aa1-4bec-11ed-9f7f-51057fde3bb3, w którym wybrana metoda to Paczka pocztowa ekonomiczna. Jeżeli w trakcie nadawania paczki nie możesz przekazać zamaskowanego adresu mejlowego, zamiast metody  Paczka pocztowa ekonomiczna możesz wybrać metodę "Dostawa przez sprzedającego", ponieważ wykluczamy ją ze statystyk.